Online-Shopping, soziale Netze und vernetzte Geräte: In der digitalen Welt wirkt vieles einfacher, aber schwarze Schafe legen Kostenfallen, zocken ab und missbrauchen Nutzerdaten. 14.07.2025 Digitale Passbilder für Ausweise Hier erklären wir: Digitale Passbilder Das müssen Sie wissenmehr 11.07.2025 Internet-Betrug: So können Sie versuchen, Ihr Geld zurückzuholen Online einzukaufen ist bequem, die Auswahl gigantisch. Schön, wenn alles mit rechten Dingen zugeht. Doch was tun, wenn’s mal nicht so gut gelaufen ist und die Lieferung der Ware ausbleibt?mehr 11.07.2025 Drittanbietersperre: Schutz vor ungewollten Abos Werbung ist auf dem Smartphone ein ständiger Begleiter. Doch darüber kann man sich ein kostspieliges Abo einhandeln. Neben der für die Anbieter verpflichtenden Mobilfunkgarantie ist die Drittanbietersperre eine gute Maßnahme dagegen.mehr 11.07.2025 Konto bei Instagram oder Facebook gesperrt? Hier Widerspruch erstellen Accounts in sozialen Netzwerken dürfen nicht ohne Begründung und ohne Anhörung der Betroffenen gesperrt werden. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden. Das ist inzwischen auch EU-Recht. Hier gibt es Infos und einen kostenlosen Musterbrief-Generator der Verbraucherzentrale.mehr 09.07.2025 Software-Gewährleistung: Welche Rechte habe ich bei fehlenden Updates? Auch bei Waren mit digitalen Bestandteilen haben Sie Gewährleistungsrechte. Was Sie bei fehlerhafter oder nicht aktualisierter Software tun können.mehr Mehr laden Musterbriefe Digitales Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Digitale Welt /musterbriefe/digitale-welt Sicher im Internet - Handy, Tablet und PC schützen Wie Sie sich vor Datenklau, Viren und unsicheren Netzwerken schützen können. /sicher-im-internet-handy-tablet-und-pc-schuetzen-69691 Medienglossar die wichtigsten Begriffe zu Fernsehen, Computer und Co. /wissen/digitale-welt/fernsehen/medienglossar-die-wichtigsten-begriffe-zu-fernsehen-computer-und-co-15558 Fachinformationen zum Themenbereich Medien für Fachleute und Wissenschaftler /politik-nrw/medien Faktenblätter Die wichtigsten Tipps für mehr Sicherheit in der digitalen Welt. Jedes Thema wird kompakt auf je 2 PDF-Seiten dargestellt. Faktenblatt CookiesFaktenblatt DSGVOFaktenblatt Mobiles BezahlenFaktenblatt Digitaler NachlassFaktenblatt Identitätsdiebstahl