Verbraucherberatung im Quartier: Evaluationsbericht

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Um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen und das Potenzial einer aufsuchenden Verbraucherberatung unabhängig zu bewerten, wurde der Pilotansatz nach dem ersten und zweiten Jahr evaluiert. In diesem Bericht werden die Ergebnisse nach dem zweiten Jahr beschrieben.

Um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen und das Potenzial einer aufsuchenden Verbraucherberatung unabhängig zu bewerten, wurde der Pilotansatz in den Jahren 2016 und 2017 wissenschaftlich begleitet und durch die Conpolicy GmbH im Auftrag des Landes Nordrhein-Westfalen evaluiert. In diesem Bericht werden die Ergebnisse nach zweijähriger Evaluationsphase beschrieben.

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Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen

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