Verbraucherberatung im Quartier: Evaluationsbericht

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Um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen und das Potenzial einer aufsuchenden Verbraucherberatung unabhängig zu bewerten, wurde der Pilotansatz nach dem ersten und zweiten Jahr evaluiert. In diesem Bericht werden die Ergebnisse nach dem zweiten Jahr beschrieben.

Um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen und das Potenzial einer aufsuchenden Verbraucherberatung unabhängig zu bewerten, wurde der Pilotansatz in den Jahren 2016 und 2017 wissenschaftlich begleitet und durch die Conpolicy GmbH im Auftrag des Landes Nordrhein-Westfalen evaluiert. In diesem Bericht werden die Ergebnisse nach zweijähriger Evaluationsphase beschrieben.

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Zwei Frauen liegen vor einem Laptop, der die Internetseite der Firma Giga Fiber zeigt.

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Schnelles Internet dank Glasfaser-Anschluss ganz ohne Kosten? Damit wirbt der Anbieter Giga Fiber. Als Bedingung nennt er, dass Sie regelmäßige Zahlungen wie Miete, Mobilfunkrechnung und sogar Kredittilgung über einen noch unbekannten Dienstleister abwickeln sollen.
Telefonberatung in Nordrhein-Westfalen

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Unsere Beratungsstellen erreichen Sie per Telefon und E-Mail. Auch über eine zentrale Hotline, das zentrale Kontaktformular auf unserer Internetseite sowie bei Facebook, Instagram und Twitter können Sie uns kontaktieren.
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