Verbraucherzentrale NRW bei Instagram

Die passenden Beiträge zu unseren Postings bei Instagram! Zum Account: instagram.com/verbraucherzentrale.nrw

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Clubhouse: Audio-Chat mit Mängeln im Datenschutz

Eine neue App aus den USA hat auch in Deutschland einen Hype ausgelöst. Clubhouse heißt sie und ist in etwa vergleichbar mit einer Anwendung für Telefonkonferenzen. Der Datenschutz ist allerdings kritisch.

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Kinderhände spielen mit Schaufel und Straßenmalkreide

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Basteln ohne Schadstoffe – mit einfachen Zutaten aus Küche und Natur

Kreide, Kleber, Knete – beliebte Kinderprodukte können Schadstoffe enthalten. Mit unseren leichten Rezepten können Sie all das selbst herstellen.

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Mann blickt auf PC-Monitor mit der Website check24

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Konto-Vergleich bei Check24 nach Klage von Verbraucherschützern offline

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Klage gegen das Vergleichsportal Check24 eingereicht. Er sieht Mängel beim Girokonto-Vergleich, der nur wenige Kreditinstitute und Kontomodelle umfasst und teilweise veraltet war. Das Angebot ist nun vom Netz genommen worden.

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Lebensmittel mit kurzem MHD: Rabatt ist keine Pflicht

Oft bieten Geschäfte Lebensmittel günstiger an, wenn das Mindesthaltbarkeitsdatum kurz bevor steht oder überschritten wurde. Verpflichtet zum Rabatt sind sie nicht. Aber für die Darstellung des neuen Preises gibt es Regeln.

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Private Drohnen: Tipps zu Versicherung und Rechtslage

Wird eine Flugdrohne unglücklich gesteuert und richtet dabei Schaden an, ist der Versicherungsschutz oft ungeklärt. Auch unerlaubtes Filmen und Fotografieren von Personen ist verboten.

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Das ändert sich 2021 bei Gesundheit und Ernährung

eRezept, Tabakwerbung, Ferkelkastration, Lebensmittelzulassungen: Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2021 rund um die Themen Gesundheit und Ernährung ändert.

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Mann mit Mund-Nasen-Bedeckung und beschlagener Brille

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Antibeschlagmittel für Brillen: Warnung vor giftigen Inhaltsstoffen

In Antibeschlagmitteln sind oft Per- und Polyfluoralkyl-Substanzen (PFAS) enthalten. Sie sind schädlich für Gesundheit und Umwelt. Wie Sie sie erkennen und mit welchen Tricks Sie sie vermeiden können, erklären wir hier.

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Flammen schlagen aus der Mitte eines Adventskranzes in die Höhe.

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Brandgefahr durch Adventskranz, Baum und Böller

Welche Versicherung zahlt für welche Schäden? Ein Überblick zu den Gefahren in der Weihnachtszeit und zum Jahreswechsel.

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Frau mit Geschnke-Umschlag vor den Augen

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Gutscheine als Geschenk: So lange sind sie gültig

Die Einlösung eines Gutscheins kann grundsätzlich befristet sein. Eine zu knapp bemessene Frist ist allerdings unwirksam.

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Das ändert sich 2021 bei Wohnen, Energie und Umwelt

Wohngeld-Leistungen werden erhöht, das Baukindergeld endet, Energielabels werden erneuert, viele Einwegprodukte aus Plastik werden verboten: Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2021 rund um die Themen Wohnen, Energie und Umwelt ändert.

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Das ändert sich 2021 für Verbraucher

Neues Jahr, neue Gesetze: Hier sehen Sie, was sich in 2021 ändern wird.

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Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund und Nase?

Durch die Corona-Pandemie waren wirksame Mund-Nase-Schutzmasken zeitweise schwer zu bekommen. Es gibt zahlreiche Anleitungen für selbstgemachte Masken. Die können eine Infektion nicht sicher verhindern, aber Infektionsmöglichkeiten mindern. Wir erklären, was man beim Tragen und Waschen beachten sollte.

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Das ändert sich 2021 bei Kommunikation, Handel und Freizeit

Briefe bekommen Sendungsverfolgung, Personalausweise werden teurer, Online-Shopping mit Kreditkarte wird aufwändiger: Die Verbraucherzentrale NRW hat zusammengestellt, was sich 2021 rund um die Themen Kommunikation, Handel und Freizeit ändert.

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Klebestreifen auf Pluspol einer Batterie an einer grünen Sammelbox

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Batterien und Akkus richtig entsorgen

Wo braucht man nicht überall Batterien oder Akkus – die Liste ist endlos. Im Müll sind sie Giftschleudern. Deshalb gehören sie in spezielle Sammelbehälter. Bei leeren Akkus sollten die Pole abgeklebt werden – Brandgefahr!

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Weihnachtsgeschenke per Post: Wie Pakete besser ankommen

In den Wochen vor dem Fest werden doppelt und dreifach so viele Pakete verschickt wie sonst – und zuhauf steht Verbraucherärger rund um Paketsendungen ins Haus. Ein paar Tipps können helfen, ihn zu minimieren.

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Jemand steht vor einem Regal mit Arzneimitteln und nutzt ein Tablet.

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Alternative Vertriebswege für Arzneimittel

Ob Apotheke vor Ort, Versandhandel oder Drogerie: Medikamente kann man auf unterschiedlichen Wegen beziehen. Jede Variante hat ihre Vor- und Nachteile.

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Weihnachtsplätzchen auch ohne Mehl und Ei möglich

Beim familiären Backen und Dekorieren ist die Hygiene in der Küche besonders wichtig. Denn in Mehl und rohen Eiern können Keime lauern. Und die Zutaten in Fertigteigen und Backmischungen entsprechen oft nicht dem, was ein gutes Weihnachtsgebäck ausmacht.

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Leben ohne Plastik: Antworten auf häufige Fragen

Mitte des 20. Jahrhunderts wurden weltweit nur rund 1,7 Millionen Tonnen Kunststoffe pro Jahr hergestellt - heute sind es über 400 Millionen Tonnen. Mehrere hundert Jahre braucht die Natur, um es wieder abzubauen. Leben ohne Plastik: Wir beantworten häufige Fragen rund um Kunststoff und Plastik.

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Ein Lieferwagen für Heizöl steht vor einem Haus.

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Sammelbestellungen für Heizöl: Mengenrabatte möglich

Gerade wer nur wenig Heizöl benötigt, spart mit Sammelbestellungen. Sie sollten aber nur mit Personen bestellen, denen Sie vertrauen. Denn unter Umständen haften Sie mit für Zahlungsausfälle anderer.

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„Grüne“ Verpackungen: Nicht immer so nachhaltig wie man denkt

Immer häufiger stößt man beim Kauf auf Verpackungen, die besonders umweltfreundlich erscheinen wollen. Einen wirklichen ökologischen Mehrwert garantiert dies jedoch nicht.

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Auto am Bahnübergang vor vorbeifahrendem roten Zug.

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Wenig fahren, wenig zahlen: Wie Pendler bei Auto, Bus und Bahn sparen

Das Pendeln zum Arbeitsplatz, der Besuch der Tante oder der Kurztrip ans Meer – viele Fahrten fallen wegen Corona weg. Ob Auto- oder Bahnfahrer: Hier können Sie sparen.

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Nutri-Score: Erweiterte Nährwertkennzeichnung jetzt erlaubt

Wie ist die Zusammensetzung eines Fertiggerichts zu bewerten? Damit das auf den ersten Blick klar ist, braucht es ein einfaches, leicht verständliches Nährwert-Logo auf der Vorderseite der Verpackung. Jetzt ist die Verordnung zur Einführung des Nährwertkennzeichens "Nutri-Score" in Kraft getreten.

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In Plastik verpackte Tomaten verschiedener Farbe

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Leben ohne Plastik: Antworten auf häufige Fragen

Mitte des 20. Jahrhunderts wurden weltweit nur rund 1,7 Millionen Tonnen Kunststoffe pro Jahr hergestellt - heute sind es über 335 Millionen Tonnen. Mehrere hundert Jahre braucht die Natur, um es wieder abzubauen. Leben ohne Plastik: Wir beantworten häufige Fragen rund um Kunststoff und Plastik.

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Untersuchung zu Gaspreisen: Erhöhung nicht einfach hinnehmen

Eine Untersuchung der Verbraucherzentrale NRW zeigt: Zumindest unter den Grundversorgern in den 20 größten Städten des Landes gibt es viele, bei denen zuletzt eigentlich Spielraum für Preissenkungen entstanden sein muss.

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Handyvertrag kündigen: Rückruf beim Anbieter unnötig

Mit Tricks versuchen Telefongesellschaften, ihre Kunden zu halten. Darauf müssen sich Kunden aber nicht einlassen. Unser Musterbrief hilft beim Kündigen.

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Präventionskampagne "Mach dein Passwort stark"

Die Präventionskampagne „Mach dein Passwort stark!“ des LKA NRW sorgt für mehr Datensicherheit im Internet. Die Verbraucherzentrale NRW ist Kooperationspartner dieser Aktion.

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Blätter liegen auf einer Straße, im Hintergrund sind ein parkendes Auto und ein fahrender Bus zu sehen.

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Blätter im Herbst: Wer haftet bei Unfällen?

Müssen nach der Gemeindeordnung die Hausbesitzer die Gehwege kehren, tragen sie die finanziellen Folgen, wenn Passanten auf glitschigem Herbstlaub ausrutschen und sich verletzen. Den Pflanzen im Garten hingegen bietet das Laub Schutz vor Eis und Schnee.

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Elektroautos: Welche Ladesäule ist unterwegs die Richtige?

Wer sein Elektroauto unterwegs auflädt, sollte bei der Wahl des passenden Ladetarifs einiges beachten. Wir helfen Ihnen, Ihren Strombedarf zu ermitteln und die richtigen Ladesäule zu finden.

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Smartphone ohne Ladegerät: Ist das erlaubt?

Einige Smartphone-Hersteller – allen voran Apple – haben angekündigt, neue Smartphones und iPhones ohne Ladegerät verkaufen zu wollen. Ein Beitrag zum Umweltschutz – und rechtlich schwer zu beanstanden.

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Balkon sanieren: 10 Tipps für mehr Komfort und niedrigere Heizkosten

Staunässe auf dem Balkon gefährdet das Mauerwerk! Deshalb besteht Handlungsbedarf, wenn sich ständig Pfützen auf dem Balkon bilden.

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Hand hält zwei Smartphones mit Instagram-Konten

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Instagram-Konto kopiert? So meldest du es

Wenn Unbekannte dein Profilbild auf Instagram nutzen, solltest du die Fake-Profile melden – und deine Follower bitten, das auch zu machen. Wir zeigen Schritt für Schritt, wie's geht.

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CO₂-Preis trifft ab 2021 fast jeden Haushalt

Heizen und Autofahren können ab 2021 teurer werden. Grund ist die neue CO₂-Abgabe.

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In einem Supermarktregal stehen zahlreiche Lebensmittel, die in Plastik verpackt sind.

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Schadstoffe müssen aus Lebensmittelverpackungen verbannt werden

Klebstoffe, Weichmacher, Druckfarben und Co.: Potenziell gesundheitsschädliche Chemikalien finden sich immer wieder auch in Lebensmittelverpackungen. Kennzeichnung und Kontrollen sind lückenhaft – was sich dringend ändern muss.

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Auf einem Salatblatt liegen vier Spieße mit frittierten Mehlwürmern.

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Lebensmittel mit Insekten: Marktcheck deckt fehlende Kennzeichnung auf

Insekten zum Essen: Obwohl solche Produkte inzwischen auch bei uns Einzug in die Lebensmittelangebote halten, hat die EU Herstellung und Handel damit noch nicht geregelt. Ein Marktcheck der Verbraucherzentralen deckt Regelungslücken und Kennzeichnungsmängel auf.

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Reduzieren mobile Luftreiniger das Corona-Infektionsrisiko?

Corona-Viren verbreiten sich in schlecht belüfteten Räumen besonders gut - über sogenannte Aerosole in der Luft. Können mobile Luftreiniger im Kampf gegen Corona helfen?

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Hand füllt mit Kugelschreiber eine Kontaktliste aus, daneben ein Glas Latte Macchiato

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Falsche Kontaktdaten: 250 Euro Bußgeld in NRW

Wer in Gaststätten und anderen Dienstleistungsbetrieben falsche Daten angibt, riskiert in Nordrhein-Westfalen ab 1. Oktober ein Bußgeld von 250 Euro.

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Zwei Energieeffizienzlabel vor einem offenen Kühlschrank

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Elektrogeräte: Neue Energielabels ab März 2021

Für viele Elektrogeräte gibt es ab März 2021 neue EU-Effizienzlabels zum Energieverbrauch. Teils liegen sie jetzt schon in den Kartons. Wir stellen die neuen Labels vor und zeigen die Unterschiede.

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Frau hält Nagelfeile an oberen Schneidezahn

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TikTok-Trend: Zähne selbst feilen? Bloß nicht!

Es gibt Ratschläge, bei denen man sich echt nur an den Kopf fassen kann. Zähne zu feilen ist so einer.

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Ein Mann steht in einer Küche und blickt in den Kühlschrank.

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Lebensmittel erst prüfen – nicht voreilig wegwerfen

Nicht immer ein Fall für die Tonne: Auch nach überschrittenem Mindesthaltbarkeitsdatum können Lebensmittel noch gut sein. Mit den eigenen Sinnen lässt sich das überprüfen. Infos und Tipps zur Haltbarkeit beliebter Produkte.

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Impfspritze wird an einen Oberarm gehalten

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Grippeimpfung in der Apotheke

Die Grippeschutzimpfung gibt es dieses Jahr nicht nur beim Arzt, sondern auch beim Apotheker. Wer das Angebot nutzen kann und wie die Impfung in der Apotheke abläuft, lesen Sie hier.

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Kaffee und Gebäck auf einem Tisch, daneben schreibt jemand mit Kugelschreiber auf ein Blatt Papier

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Corona-Kontaktdaten: Was Restaurants und Dienstleister müssen und dürfen

Besucher von Gastronomie- und anderen Betrieben müssen ihre Kontaktdaten hinterlassen. Gesundheitsämter sollen Corona-Infektionen damit schneller eindämmen können. Für falsche Angaben droht Bußgeld.

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Tötung von Eintagsküken: Diese Alternativen gibt es

Wer Eier von speziellen Initiativen oder von so genannten Zweitnutzungshühnern kauft, kann heute schon den frühen Tod männlicher Küken verhindern. Das Bundeskabinett hat einem Gesetzesentwurf zugestimmt, der das Töten von Eintagsküken ab Anfang 2022 verbieten wird.

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Deutsche Bank Gebäude in Frankfurt bei Sonnenuntergang

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Basiskonto: Mit Musterbrief Gebühren zurückfordern

Die Deutsche Bank hat zu hohe Gebühren für ihr Basiskonto kassiert. Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) können Betroffene die Gebühren zurückverlangen. Dabei hilft unser Musterbrief – auch für Kunden anderer Banken.

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Konto-Vergleich bei Check24 nach Klage von Verbraucherschützern offline

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Klage gegen das Vergleichsportal Check24 eingereicht. Er sieht Mängel beim Girokonto-Vergleich, der nur wenige Kreditinstitute und Kontomodelle umfasst und teilweise veraltet war. Das Angebot ist nun vom Netz genommen worden.

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Böden entsiegeln – damit Regenwasser versickern kann

Ein versiegelter Boden ist luftdicht und wasserdicht durch einen entsprechenden Bodenbelag abgedeckt. Um die natürlichen Bodenfunktionen wieder herzustellen, sollten Entsiegelungsmaßnahmen ergriffen werden.

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Teströhrchen und Stäbchen für Corona-test

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Rückreise aus dem Urlaub: Corona-Test ist bei Risikogebieten Pflicht

Reiserückkehrer können sich seit August 2020 vorerst kostenlos auf das Coronavirus testen lassen. Doch wie funktioniert das? Und was bedeutet die Testpflicht für Reisende aus Risikogebieten?

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Sind Gemüsechips gesünder als Kartoffelchips und Erdnussflips?

Knabberprodukte aus Hülsenfrüchten, Gemüse und gepufftem Getreide wie Maisflips, Linsen- oder Kichererbsenchips: eine sinnvolle Alternative zu herkömmlichen Kartoffelchips und Erdnussflips? Die Verbraucherzentrale NRW hat Kalorien-, Fett- und Salzgehalt von 80 verschiedenen Produkten verglichen.

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Seit Oktober mehr Zuschuss beim Zahnersatz

Seit 1. Oktober bekommen gesetzlich Krankenversicherte für Zahnersatz mehr Geld von der Krankenkasse: Der so genannte Festzuschuss wird von 50 auf 60 Prozent erhöht. Mit einer Behandlung bis dahin zu warten, kann sich lohnen.

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Das richtige Getränk: Ideale Durstlöscher an heißen Tagen

Wasser, Saftschorlen und Tees sind am besten geeignet, den Flüssigkeitsbedarf zu decken. Sie sollten weder zu heiß noch zu kalt sein.

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Versicherungen für Fahrrad und Pedelec

Ob im Urlaub oder auf dem Weg zu Arbeit oder Schule: Ohne die richtige Versicherung sollte sich niemand aufs Fahrrad schwingen. Wir geben Tipps, welche das sind.

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Erbsen, Bohnen, Linsen: Tipps rund um Hülsenfrüchte

Ihr Image als "Arme-Leute-Essen" haben Hülsenfrüchte wie Erbsen, Bohnen, Linsen & Co. durch die Verwendung in der veganen und vegetarischen Ernährung sowie in der Gourmetküche längst abgelegt. Zudem: Sie sind sehr nährstoffreich und hochwertige Nahrungsmittel.

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Jemand wird im Auto sitzend mit einem Tupfer durch eine Rachenprobe auf das Coronavirus getestet.

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Rückreise aus dem Urlaub: Quarantäne und Corona-Test bei Risikogebieten

Reiserückkehrer aus Risikogebieten müssen sich auf das Coronavirus testen lassen. Die Kosten werden nur übernommen, wenn Sie Symptome für Corona aufweisen.

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Hitzeschutz? Mit diesen Tipps bleibt es im Sommer kühl

Wäsche draußen trocknen: Das ist auch für 30-Grad-Wäsche bei 40 Grad in der Sonne kein Problem. Wenn es in der Wohnung kühler bleiben soll, haben wir dafür ein paar Tipps – und persönliche Beratung.

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Briefumschläge werden in Altpapier-Box gelegt

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Briefumschläge auch mit Fenster im Altpapier entsorgen

2019 verbrauchten wir in Deutschland fast 230 Kilo Papier pro Kopf. Damit benutztes Papier recycelt werden kann, sollte soviel wie möglich im Altpapier landen. Das gilt auch für Briefumschläge mit Fenster!

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Hand steckt Spülmaschinentab in Geschirrspülmaschine

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Schadstoff in Spülmaschinen-Tabs

Ich habe vor kurzem einen Beitrag in der ARD gesehen, dass Maschinenspülmittel Silberschutzmittel enthalten können, die giftig für die Gewässer sind.

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Insekten essen: Eine Alternative zu herkömmlichem Fleisch?

Essbare Insekten sind im Landeanflug auf den deutschen Lebensmittelmarkt. Die Krabbeltiere punkten mit hohem Proteingehalt und einer nachhaltigeren Produktion als Fleisch. Ekel-Essen oder gesunde Bereicherung? Das sollten Sie über gegrillte Heuschrecken und Co. wissen.

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Elektrogeräte reparieren statt wegwerfen

Wer Dinge lange nutzen und bei einem Defekt auch nicht gleich aussortieren will, sollte beim Kauf auch auf die Reparierbarkeit von Elektrogeräten achten. Das schont den eigenen Geldbeutel, Umwelt und Klima.

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Leitungswasser: Fragen und Fakten zu dem idealen Getränk

Leitungswasser ist ein guter und preiswerter Durstlöscher. Hier haben wir zusammengestellt, was man rund ums Trinkwasser wissen und beachten sollte.

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Viele Früchte im Vordergrund, unscharf im Hintergrund Gläser und großes Glasgefäß mit Wasser

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Infused Water: Rezepte für Wasser mit Geschmack

Obst, Gemüse und Gewürze im Trinkwasser sorgen für abwechslungsreichen Geschmack. Zehn Rezepte zum Durchklicken und Herunterladen.

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Gurkenscheiben, Petersilienstängel und Himbeeren bilden Gesichter auf belegten Brotscheiben.

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Ist vegane Ernährung gesund?

Wer nichts mehr essen möchte, was ein Gesicht hat, wird naheliegenderweise Vegetarier oder Veganer. Eine streng vegane Ernährung aber ist nicht immer ratsam.

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Private Drohnen: Tipps zu Versicherung und Rechtslage

Wird eine Flugdrohne unglücklich gesteuert und richtet dabei einen Personen- oder Sachschaden an, ist der Versicherungsschutz vielfach ungeklärt. Auch unerlaubtes Filmen und Fotografieren von Personen ist verboten.

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Corona-Hilfspaket und andere Möglichkeiten: Wenn das Geld knapp wird

In Zeiten von Corona müssen viele Menschen mit weniger Geld zurechtkommen, weil Arbeitslosigkeit und Kurzarbeit zunehmen. Sie sollten jetzt genau planen, wofür Sie Geld ausgeben – sonst staut sich schnell zu viel auf. Wir geben Tipps und Hinweise.

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FAQ Schadstoffe: Eisdosen zum Einfrieren wiederverwenden?

Sie fragen, wir antworten – in unseren FAQ zu Schadstoffen.

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Verbraucherzentrale NRW

Mehrwertsteuer sinkt: Zählerstände ablesen!

Die Mehrwertsteuer soll sinken: 16 statt 19 Prozent (bzw. 5 statt 7 Prozent) plant die Bundesregierung für Juli bis Dezember 2020. Was das für Verbraucher bedeutet, erklären wir hier.

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Gesetzliche Regeln: Wie Deutschland Einwegplastik verbannen will

Weil Kunststoffe nicht als Gefahrstoffe gelten, gibt es bisher kein Gesetz, das die Verwendung einschränkt. Die EU will Einweg-Gegenstände aus Kunststoffen verbieten, soweit sie sich ersetzen lassen. Jeder Mitgliedsstaat, also auch Deutschland, muss diesen Plan umsetzen.

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Frau von hinten mit Sonnenbrand und weißer Haut, wo das T-shirt war

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Sonnencreme: Worauf Sie achten sollten

Sonnencremes können Sonnenbrand vorbeugen. Aber sie schützen nicht unbegrenzt – und auch nicht sicher vor Hautkrebs. Wir geben Tipps, worauf Sie achten sollten.

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Mehrwertsteuersenkung: Womit Verbraucher rechnen können

Die Mehrwertsteuer soll sinken: 16 statt 19 Prozent (bzw. 5 statt 7 Prozent) plant die Bundesregierung für Juli bis Dezember 2020. Wir erklären, was das für Verbraucher bedeutet.

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Corona in Schlachthöfen: Was ist beim Fleischkonsum zu beachten?

Nach früheren Vorfällen sind zuletzt auch andere Schlachtbetriebe wie Tönnies und Wiesenhof in die Schlagzeilen geraten. Verbraucher fragen sich, ob sie sich mit Fleisch und Fleischprodukten infizieren könnten. Wir schätzen das Risiko als gering ein und geben Tipps zum richtigen Umgang mit Fleisch.

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Wenig fahren, viel sparen: Wie Pendler dank Corona weniger zahlen

Das Pendeln zum Arbeitsplatz, der Besuch der Tante oder der Kurztrip ans Meer – viele Fahrten sind wegen Corona in den vergangenen Wochen entfallen. Ob Auto- oder Bahnfahrer: Auch nachträglich können Sie sparen.

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Corona & Sommerurlaub - Was mache ich, wenn...?

Wer jetzt Urlaub plant, muss noch immer mit Corona-Einschränkungen rechnen. Welche Beschränkungen müssen geduldet werden? Wir geben Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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Blick auf den Himmel durch das Glas einer Sonnenbrille

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Sonnenbrillen - Schicker Schutz

Dunkle Gläser vor den Augen sind nicht nur cool - sie sollen praktischerweise vor UV-Strahlung schützen. Doch nicht alle Sonnenbrillen können auch wirklich was.

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Hochzeitsfeier geplatzt – wer übernimmt die Kosten?

Vielen Brautpaaren hat die Pandemie die Planungen für ein rauschendes Fest verdorben. Doch in welchen Fällen kann man von getroffenen Vereinbarungen zurücktreten und sein Geld zurückzufordern?

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Turnschuh tritt auf Handy mit gesplittertem Display

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Lohnt sich eine Handyversicherung?

Ob Diebstahl oder einfach kaputt: Die meisten Händler werben mit einem Rundumschutz fürs Handy. So rundum ist der aber meistens gar nicht.

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Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund, Nase und Augen?

Durch die Corona-Pandemie sind wirksame Mund-Nase-Schutzmasken schwer zu bekommen. Es gibt zahlreiche Anleitungen für selbstgemachte Masken. Die können eine Infektion nicht sicher verhindern, aber Infektionsmöglichkeiten mindern. Wir erklären, was man beim Tragen und Waschen beachten sollte.

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Bierdosen-Hähnchen: Würze aus Farben und Lacken

Sein Hähnchen auf einer Bierdose sitzend zuzubereiten ist nicht ratsam: Druckfarben sowie Dosenlack können sich lösen und ins Lebensmittel gelangen.

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Foto: MinervaStudio / Fotolia

Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Flüge fallen aus, Veranstaltungen werden abgesagt, Fitnessstudios geschlossen, Produkte im Supermarkt auf Vorrat gekauft. Die Corona-Krise verunsichert. Es ergeben sich jetzt viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

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Fluggastrechte: Lufthansa und Air France abgemahnt

Die Verbraucherzentrale NRW hat jetzt Lufthansa und Air France wegen Verstößen gegen die EU-Fluggastrechte-Verordnung erfolgreich abgemahnt und unter anderem eine einstweilige Verfügung erwirkt.

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Urteil gegen VW: Bei Diesel-Abschalteinrichtung haftet der Hersteller

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat ein Urteil gegen Volkswagen gefällt: Wegen der unerlaubten Abschalteinrichtungen in Diesel-Fahrzeugen schuldet der Hersteller seinen Kunden Schadensersatz. Das Urteil dürfte sich auf zahlreiche, ähnliche Fälle auswirken – und könnte auch andere Hersteller treffen.

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Mit Grün gelagerte Möhren runzeln schneller

Bundkarotten werden, wie es der Name sagt, im Bund verkauft. Das Grün sollte man vor der Lagerung abschneiden, da es den Wurzeln ansonsten Flüssigkeit entzieht. Dann halten sie sich etwa eine Woche lang.

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Hängend halten Bananen länger

Die Banane hat es gerne hell und warm, bei direkter Sonneneinstrahlung reift sie aber nach.

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Gewicht im Griff: Dank ausgewogener Ernährung und viel Bewegung

Erfolgreiches Abnehmen braucht einen Plan, aber keine Diät. Wir nennen die wichtigsten Punkte für ein gutes Gewichtsmanagement.

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Schädlinge in Haus und Garten: Giftige Mittel sind nichts für Laien

Bei unsachgemäßer Anwendung drohen gesundheitliche Schäden wie Atemnot, Übelkeit und Schwindel oder Allergien.

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Eine Frau hält ein Smartphone mit der Corona-Warn-App in der Hand

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Verbraucherzentrale NRW

Corona-Warn-App: Fragen und Antworten zur deutschen Tracing-App

Mit Hilfe der Corona-Warn-App sollen Personen, die Kontakt zu COVID-19-Infizierten hatten, frühzeitiger und genauer über das Risiko einer Ansteckung informiert werden können. Wir beantworten wichtige Fragen zur Anwendung und Fehlerbehebung.

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A-Z: Obst und Gemüse richtig lagern

Äpfel lassen anderes Obst schneller reifen, Karotten bleiben ohne Grün länger knackig und Paprika mögen's kühl: Hier gibt's beispielhafte Tipps und das komplette 100-seitige Lagerungs-ABC zum Herunterladen.

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Ein Mann sucht online nach einer Wohnung

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Fake-Wohnungen im Internet: gefälschte Immobilienanzeigen erkennen

Kriminelle nutzen die Beliebtheit von Immobilienportalen, um mit gefälschten Anzeigen Kasse zu machen. Welche Betrugsmaschen häufig vorkommen und wie Sie sich vor Immobilienbetrug im Internet schützen können.

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Junger Mann mit Schutzmaske beim Friseur

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Friseurbesuch und Corona: Darauf sollten Sie achten

Beim Friseur müssen Sie einige Vorsichtsmaßnahmen befolgen. Auch für die Salonbetreiber gibt es Regelungen zur Hygieneeinhaltung und zum richtigen fachlichen Umgang mit den Kundinnen und Kunden.

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"Corona-Schutz": Wucherpreis und unhaltbare Werbung gestoppt

In der Corona-Zeit betreiben manche Händler dreiste Geschäfte. Die Verbraucherzentrale NRW ist nun gegen den Wucher mit einem Desinfektionsmittel sowie eine Werbung für ein vorgebliches "Anti Corona Virus Spray" rechtlich vorgegangen.

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Jemand hält sein Smartphone über ein NFC-Gerät zum Bezahlen an der Kasse.

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Corona-Trend: Kontaktlos Zahlen mit Karte oder Smartphone

Praktisch, aber riskant? David Riechmann, Finanzexperte der Verbraucherzentrale NRW, beantwortet die wichtigsten Fragen rund um die angesagte Bezahlmethode mit NFC-Technologie.

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Sicherheitslücken: iPhone-Nutzer sollten Mail-Synchronisation abschalten

Wegen Schwachstellen in der iOS-App "Mail" sollten Nutzer die Anwendung derzeit nicht nutzen. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) rät zur Deinstallation oder zum Abschalten der automatischen Synchronisierung.

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Wäsche waschen und Corona: Was hilft gegen Viren?

Wie Sie ihre Textilien zu Hause virenfrei sauber bekommen und welche Maßnahmen für eine ausreichende Hygiene erforderlich sind.

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Nahrungsergaänzungsmittel unter dem Weihnachtsbaum

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Corona: Endlich Höchstmengen für Vitamine und Mineralstoffe?

Es ist eine langjährige Forderung der Verbraucherzentralen: einheitliche europäische Höchstmengen für Vitamine und Mineralstoffe in Nahrungsergänzungsmitteln. Die könnte bald erfüllt werden.

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Diverse bunte Putzmittel, Haushaltsreiniger, Bürsten, Schwämme und Tücher

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Umweltfreundliche Putzmittel: Vier Mittel reichen für den Hausputz

Warum chemische Keulen und Keimkiller für einen sauberen Haushalt nicht nötig sind.

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Reisesicherheit: Eine rote Flagge warnt Urlauber am Meer.

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Reiserücktritt: Wann greift die Versicherung?

Wenn der Urlaub platzt, hoffen viele auf die Reiserücktrittsversicherung. Die zahlt aber nicht in allen Fällen die Kosten der Reise. Ein Überblick.

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Happy Hühnerleben: Freiheit für Fanny

Dies ist die Geschichte einer gewöhnlichen Legehenne. Moment – ganz gewöhnlich wohl nicht, denn ihr Leben nahm in letzter Minute noch eine glückliche Wendung.

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Mann räumt Lebensmittelkisten aus einem Auto-Kofferraum

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Lieferdienste für Lebensmittel: Auch in Corona-Zeit gelten Kundenrechte

Wir erklären, was Verbraucher machen können, wenn Lebensmittel nicht rechtzeitig geliefert werden oder verdorben sind. Und wir geben Tipps zur Bezahlung.

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Fitnessmatte: Müssen Hersteller die Inhaltsstoffe deklarieren?

Nun, da die Fitness-Studios geschlossen sind, will ich das Training zuhause fortsetzen. Im Studio nehme ich die Matten, die gerade da sind. Aber wenn ich nun eine kaufe, wüsste ich gerne, ob es schädliche Stoffe in den Matten gibt, auf die ich achten sollte.

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Eine Frau zieht sich eine FFP2-Maske auf.

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Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund und Nase?

FFP2-Masken, sogenannte OP-Masken und Alltagsmasken aus Stoff verringern Infektionsmöglichkeiten mit dem Corona-Virus. Die Schutzwirkungen der einzelnen Masken sind dabei unterschiedlich. Wir erklären, was man beim Tragen von Masken beachten sollte.

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Krankschreibung per Telefon möglich

Bei leichten Atemwegserkrankungen ohne Anzeichen für Corona können Hausärzte schon am Telefon für 14 Tage eine Krankschreibung ausstellen. Damit sollen die Praxen entlastet werden.

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Corona: Fake News bei WhatsApp und Co.

Heißes Wasser trinken, Zwiebeln verteilen oder sogar Arsen zu sich nehmen: Zum Teil sind wirklich haarsträubende "Tipps" gegen das aktuelle Corona-Virus unterwegs.

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Was bedeuten die Kosmetiksiegel?

Für Kosmetikprodukte gibt es viele verschiedene Siegel, die von den Kosmetikunternehmen mehr fordern als der Gesetzgeber. Die gängigsten stellen wir hier vor.

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Grünbelag günstig und umweltfreundlich von der Terrasse entfernen

Meine Terrassenplatten sind ganz grün von Moos oder Algen und aus den Fugen sprießt das Unkraut. Wie kann ich umweltfreundlich Grünbeläge auf Terassen entfernen, ohne einen teuren Hochdruckreiniger zu benutzen? Wie entferne ich das Unkraut aus den Fugen?

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Viele unterschiedliche Tabletten auf einem Löffel

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Coronavirus: Was können Nahrungsergänzungsmittel?

Zur Behandlung der COVID-19-Erkrankung gibt es noch keine Arzneimittel und Schutzimpfungen zunächst nur für Risikogruppen. Anbieter suggerieren Prävention und eine Stärkung des Immunsystems durch Nahrungsergänzungsmittel.

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Unseriöse Notdienste: Tipps gegen Abzocke

Zum Weltverbrauchertag am 15. März zeigen wir, wie man sich gegen unseriöse Schlüssel- und Rohrreinigungsdienste wehren und möglichem Ärger vorbeugen kann.

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Aktienkurve mit Pfeil nach unten, Zahlen im Hintergrund

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Corona-Folgen: Bei Aktien und anderen Geldanlagen nicht hektisch werden

Die Angst vor dem Coronavirus hat auf den Finanzmärkten Kursstürze verursacht. Viele Anleger sind entsprechend verunsichert und verkaufen ihre Anteile beziehungsweise bangen um ihre anderweitige Altersvorsorge. Aber ist jetzt überhaupt die Zeit für solche Entscheidungen?

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Wenn Veranstaltungen wegen Corona abgesagt werden: Ihre Rechte

Konzerte, Fußballspiele und andere Veranstaltungen werden wegen des Coronavirus abgesagt. Hatten Sie Eintrittskarten dafür, bekommen Sie Ihr Geld nur noch unter bestimmten Voraussetzungen zurück. Denn nach der Gutscheinlösung müssen Sie im Zweifel einen Wertgutschein akzeptieren.

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Geflügel aus artgerechter Haltung: Tipps für besseren Fleischeinkauf

Im Gegensatz zum insgesamt rückläufigen Fleischverzehr wird der Appetit auf Geflügel bei den Deutschen immer größer. Geflügelfleisch gilt als gesund, da es fettarm ist und sich vielseitig zubereiten lässt. Doch die kurze intensive Haltung kann für Tiere und Umwelt zum Problem werden.

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Himmelslaternen: Verkauf erlaubt, anzünden verboten

Himmelslaternen dürfen verkauft, aber nicht gezündet werden. Auf diese widersprüchliche Rechtslage müssen Händler nach unserer Ansicht beim Verkauf der Papierlampions ausdrücklich hinweisen.

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Spendensammler schaut von außen durch Türspion

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Angebliche Verbraucherschützer: Anrufe unter falschem Namen

Achtung, Abzocke: Betrüger haben einer älteren Dame in Mecklenburg-Vorpommern 16.000 Euro gestohlen. Sie haben sich am Telefon als Verbraucherschützer ausgegeben, ein Bote hat das Geld abgeholt.

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Strom sparen im Haushalt: Einfache Tipps

Ist Ihre Stromrechnung zu hoch? Unsere einfachen Stromspartipps helfen sofort beim Sparen!

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Nachhaltigen Fisch kaufen: nicht nur auf die Fischart kommt es an

Wer Fisch aus ökologisch nachhaltiger Fischerei kauft, tut drei Mal Gutes: Das wichtige Ökosystem Meer bleibt intakt, die Fischbestände werden nicht zu sehr überfischt und Fisch bleibt der Menschheit als weltweite Nahrungsquelle erhalten.

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Vergleich zwischen vzbv und Volkswagen steht: Wie es jetzt weitergeht

Im Diesel-Prozess ist zwischen Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und VW ein Vergleich zustande gekommen. Der Konzern muss betrogenen Kunden Entschädigungen von geschätzt bis zu 830 Millionen Euro zahlen. Anspruchsberechtigte müssen sich nun bis 20. April entscheiden.

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Slipknot-Konzert in Köln verlegt: Veranstalter muss Tickets zurücknehmen

Statt im RheinEnergieSTADION spielen Slipknot am 31. Juli 2020 in der Lanxess Arena in Köln. Wir meinen, dass Fans ein Recht auf Ticketrückgabe haben und stellen einen Musterbrief zur Verfügung.

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jemand misst seinen Bauchumfang mit einem Maßband

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Richtig Fasten: Tipps zum Wohlfühlen und Durchhalten in der Fastenzeit

Aschermittwoch beginnt traditionell die Fastenzeit. Was Sie beim Fasten beachten sollten und wie Sie Ihren inneren Schweinehund überwinden können.

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Das ändert sich 2020 für Verbraucher

Neues Jahr, neue Gesetze: Die Verbraucherzentrale NRW hat wichtige Änderungen für das Jahr 2020 in fünf Themenkategorien zusammengestellt.

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Silikonbackformen: Kann ich sie ohne Bedenken zum Backen verwenden?

Aus unserer Online-Schadstoffberatung: "Ich habe Muffin-Förmchen aus Silikon geschenkt bekommen. Kann ich diese ohne Bedenken zum Backen verwenden oder sind diese gesundheitsschädlich?"

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Karnevalsschminke und -kostüme: Schadstoffe und Reizungen vermeiden

Mit diesen Tipps gelingt an den tollen Tagen ein buntes und bedenkenloses Treiben ohne Blessuren für Haut und Organismus.

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Augenpartie und Nase einer Frau, darüber 0 und 1 in Zahlensträngen

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Datenauskunft: So erfahren Sie, was Unternehmen über Sie wissen

Welche Infos haben Firmen über Sie? Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gibt Ihnen das Recht auf Auskunft zu dieser Frage. Unsere Beispiele zeigen, wie Sie vorgehen können.

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Erbsen, Bohnen, Linsen: Tipps rund um Hülsenfrüchte

Ihr Image als "Arme-Leute-Essen" haben Hülsenfrüchte wie Erbsen, Bohnen, Linsen & Co. durch die Verwendung in der veganen und vegetarischen Ernährung sowie in der Gourmetküche längst abgelegt. Zudem: Sie sind sehr nährstoffreich und hochwertige Nahrungsmittel.

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Hirschberger NaturRat: Probelieferung wird zum Pillen-Abo

Unter dem Logo "Hirschberger NaturRat" bietet eine Bonafair AG aus der Schweiz mit einem deutschen Vertrieb aus Lichtenstein Mittel gegen Gelenkschmerzen und Einschränkungen in der Gedächtnisleistung an. Tatsächlich folgt auf Probepackungen eine deutlich teurere Abofalle.

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Saisonkalender: Obst und Gemüse frisch und saisonal einkaufen

Tomaten zu Weihnachten, Trauben zu Pfingsten? Der Saisonkalender der Verbraucherzentrale zeigt, wann welches Obst und Gemüse bei uns wächst.

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ein braunes Paket liegt auf einem grünen Tisch, darauf steht "Klimapaket"

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Klimapaket: Was bedeutet es für Mieter und Hausbesitzer?

Mit dem Klimapaket wird Heizen mit Öl und Gas teurer, Strom soll billiger werden. Energetische Sanierungen lohnen sich mehr. Wir sagen Ihnen, was auf Sie zukommt.

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Junge Frau blickt erschrocken auf Laptop

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"Tasche verloren": Hilferufe per E-Mail von angeblichen Freunden

Per E-Mail wollen Betrüger an Geld kommen. Sie geben sich als Freunde oder Bekannte der Empfänger aus und senden einen Hilferuf aus dem Urlaub.

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Junger Mann schreibt beim Anblick seines Smartphones

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Drittanbietersperre: Schutz vor ungewollten Abos soll besser werden

Werbung ist auf dem Smartphone ein ständiger Begleiter. Doch darüber kann man sich ein kostspieliges Abo einhandeln. Eine Drittanbietersperre schützt. Ab Februar soll eine Mobilfunkgarantie noch besser schützen.

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Warnung: Abzocke durch angebliche Microsoft-Mitarbeiter

Warnung vor falschem Microsoft-Support: Angebliche Mitarbeiter des technischen Supports von Microsoft versuchen per Telefon oder über gefälschte Warnhinweise am PC, Zugriff auf Ihren PC zu erlangen. Welche Masche dahinter steckt und wie Sie sich schützen können.

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Kurkuma - eine Pflanze für alle Fälle?

Gegen Arthrose, Diabetes, Alzheimer und Krebs soll der Extrakt - das gelbe Curcumin - wirken. Trotz intensiver Forschung bleiben die meisten Fragen noch offen.

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Vorsicht: Falsche Polizisten am Telefon

Warnung: Trickbetrüger geben sich am Telefon als Polizisten aus und fordern Geld oder Kontodaten. Auf den Displays ihrer Opfer wird die Notrufnummer 110 angezeigt.

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Bargeld einzahlen bei Direktbanken: Satte Gebühren für Kunden

Eine Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW bei insgesamt 15 zeigt: Wer Bargeld auf sein Direktbankkonto einzahlen will, landet schnell in der Kostenfalle.

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Preise beim Laden von E-Autos unklar: Shell-Tochter New Motion abgemahnt

Wie viel kostet es, ein E-Auto aufzuladen? Die New Motion Deutschland GmbH betreibt ein Netzwerk für Ladesäulen. Über die Preise werden Autofahrer aber laut AGB nicht verbindlich informiert.

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Afrikanische Schweinepest in Deutschland - keine Gefahr für Menschen

Die Afrikanische Schweinepest (ASP) ist seit September 2020 bei mehreren Wildschweinen in Brandenburg und jetzt auch bei einem in Sachsen amtlich nachgewiesen worden. Die Länder haben Maßnahmen ergriffen, um die schweinehaltenden Betriebe zu schützen und die Verbreitung der Seuche zu verhindern.

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Ihre Rechte im Supermarkt: 11 Fakten für den Einkauf

Fakten von Mythen beim Einkauf unterscheiden: Wir erklären, ob der Preis an der Ware oder der an der Kasse gilt, was "haushaltsübliche Mengen sind" – und mehr.

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Ein Feuerwehrmann läuft vor einem großen Feuer.

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Erdbeben, Epidemie, Feuer - Ihre Rechte bei Krisen am Urlaubsort

In Australien wüten Buschfeuer, in China grassiert das Coronavirus, für etliche Länder gibt es Reisewarnungen wegen Terrorgefahr: Die Rechte von Urlaubern, wenn ein Krisenereignis das gebuchte Urlaubsziel heimsucht.

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Silvester: Unsere Tipps für schadenloses Böllern

In diesem Jahr ist der Verkauf von Knallern & Co. an Privatpersonen wegen der Corona-Pandemie verboten und das Zünden von Feuerwerk für viele Bereiche eingeschränkt. Wer sich fahrlässig verhält oder gegen bestehende Gesetze und Verordnungen verstößt, muss in der Regel für den Schaden haften.

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Festtage: Schenken, Schmücken und Essen

Rund um Advent, Weihnachten und Silvester hat die Verbraucherzentrale Päckchen mit zahlreichen Tipps geschnürt: zu Kinderspielzeug, Gutscheinen, Backen mit Kindern, Festessen, Bäumen, Dekoration, Lichterketten, Umtausch, Böllern und noch einigem mehr.

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Umtausch und Reklamation unerwünschter oder defekter Geschenke

Was nicht gefällt, kann nicht einfach umgetauscht werden. Es kommt auf die Kulanz des Händlers an.

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Hinter einem Scheibenwischer klemmt ein Knöllchen am Auto

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Knöllchen auf dem Supermarktparkplatz: Regeln für private Strafzettel

Kurz zum Einkaufen und schon klemmt ein Strafzettel hinter dem Scheibenwischer: Viele Supermärkte setzen inzwischen auf Privatunternehmen, die ihre Kundenparkplätze kontrollieren. Aber nicht jedes Knöllchen auf dem Supermarktparkplatz ist zulässig, manche Strafe zu teuer.

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Eine Rechnung des Anbieters Extra-Energie vor zwei Stromzählern

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Kunden von Extra Energie können zu viel gezahltes Geld zurückholen

Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat insgesamt 12 Klauseln des Energieversorgers Extra Energie für unzulässig erklärt (Aktenzeichen I-6 U 182/16). Darunter waren Klauseln zum Paketpreis und sämtliche Preisänderungsklauseln.

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Weihnachtsbaum wird zum Verkauf vorbereitet

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Weihnachtsbäume aus ökologischem Anbau

Gute Siegel sind Bioland, Naturland, Demeter, das EU Biosiegel und das FSC Zertifikat.

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Leitungswasser: Fragen und Fakten zu dem idealen Getränk

Leitungswasser ist ein gesunder und preiswerter Durstlöscher. Hier haben wir zusammengestellt, was man rund ums Trinkwasser wissen und beachten sollte.

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Das ändert sich 2021 für Verbraucher

Neues Jahr, neue Gesetze: Die Verbraucherzentrale NRW hat wichtige Änderungen für das Jahr 2021 zusammengestellt.

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Zusammenstellung verschiedener Fruchtjoghurts

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Zu viel Zucker in Fruchtjoghurts

Ein Marktcheck der Verbraucherzentrale NRW im Oktober 2019 hat gezeigt: Mancher Joghurt aus dem Supermarkt deckt bereits fast die Hälfte der empfohlenen Zuckermenge pro Tag für Erwachsene.

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FAQ Schadstoffe: Sie fragen, wir antworten

Fragen und Antworten rund um Schadstoffe in Haushalt, Kleidung und diversen Produkten - sowie die Möglichkeit, unseren Expertinnen und Experten kostenlos Ihre Frage zu stellen!

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Kunstfell oder echter Pelz?

Fell am Jackenkragen oder auf der Mütze ist Trend. Doch manchmal steht Kunstfell im Etikett, obwohl echtes Tierfell verkauft wird. So prüfst du, was du trägst.

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Brandgefahr durch Adventskranz, Baum und Böller

Welche Versicherung zahlt für welche Schäden? Ein Überblick zu den Gefahren in der Weihnachtszeit und zum Jahreswechsel.

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Schadstoffe in Bambusgeschirr

Coffee-to-go-Becher und anderes Geschirr aus Bambus kann gesundheitsschädlich sein. Schuld sind zusätzlich eingesetzte Stoffe. Die Verbraucherzentralen fordern ein Verbot von Bambusgeschirr mit Kunststoffanteil.

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Daumen und Zeigefinger kleben Totenkopf-Aufkleber auf die Selfie-Kamera eines Smartphones

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Webcam und Smartphone-Kamera hacken

Kann man Bilder und Videos mit einer Handykamera oder Webcam aufnehmen, ohne dass der Besitzer etwas merkt? Leider ja. Hier sind drei Beispiele und Tipps zum Schutz.

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Abfall und Recycling

Einweg oder Mehrweg, welcher Müll in welche Tonne? Wie man Abfall und Verpackungen richtig trennt, entsorgt oder am besten gleich vermeidet.

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Kündigung des Sparvertrags: Prüfen, ob sich Widerspruch lohnt

In NRW flattern Kunden der Sparkasse derzeit Schreiben ins Haus, mit denen die Geldinstitute die meist schon lange laufenden Prämiensparverträge kündigen. Dürfen die das? Und was kann ich tun?

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"TrackInfo": Wenn Paketverfolgung Geld kosten soll

Achtung, Abofalle! Mit SMS zur angeblichen Paketverfolgung werdet ihr auf eine Seite mit Abos für Yogakurse gelockt.

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Saisonkalender: Obst und Gemüse frisch und saisonal einkaufen

Tomaten zu Weihnachten, Trauben zu Pfingsten? Der Saisonkalender der Verbraucherzentrale zeigt, wann welches Obst und Gemüse bei uns wächst.

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Tote Katzen nach Anwendung eines Insektensprays

Die meisten Insektensprays enthalten als Wirkstoffe Pyrethroide . Diese können bei Katzen zu schweren Vergiftungserscheinungen bis hin zum Tod führen.

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Kaffeefahrten: Viele falsche Versprechungen

Der günstige Tagesausflug dient nur als Rahmen. Den Firmen geht's ums Geschäft: den Verkauf von zumeist überteuerten Waren.

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Zu viel Zucker in Erfrischungsgetränken

Wie viel Zucker steckt in Erfrischungsgetränken? Die Verbraucherzentrale NRW hat sich die Nährwertangaben verschiedener Getränke angesehen und in Zuckerwürfel umgerechnet.

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Babyutensielen, wie Schnuller und Plastikbesteck, liegen auf einem Tisch

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Gefahren für die Gesundheit durch Plastik

PVC, Teflon, Epoxidharze oder unbekannte Chemikalien: Es gibt verschiedene Kunststoffe, die unterschiedliche Gefahren darstellen. Hier lesen Sie, wie Sie sie in Produkten erkennen können. Ein Musterbrief hilft, Auskunft zu erhalten.

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Ihre Rechte im Supermarkt: 11 Fakten für den Einkauf

Fakten von Mythen beim Einkauf unterscheiden: Wir erklären, ob der Preis an der Ware oder der an der Kasse gilt, was "haushaltsübliche Mengen sind" – und mehr.

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Onlinebanking und -shopping: Was sich bei TAN-Verfahren ändert

eim Onlinebanking und Bezahlen in Online-Shops will die EU für mehr Sicherheit sorgen – die Umsetzung führt aber zu Verunsicherung. Einige Banken und Sparkassen drängen Verbraucher zu Apps und kostenpflichtigen Verfahren.

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Keimgefahr: Auch vorgeschnittene Salate immer waschen!

Vorgeschnittene Blattsalate gehören zu den leicht verderblichen Lebensmitteln. Vor allem an den feuchten Schnittflächen können sich Keime gut ausbreiten.

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Vorsicht bei Raw Food: Nicht alles ist roh verzehrbar

Wer gerne grüne Smoothies, wilde Kräuter, rohes Gemüse und tiefgefrorenes Obst genießt, sollte wichtige Tipps beachten.

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Schadstoffe in Bambusgeschirr

Coffee-to-go-Becher und anderes Geschirr aus Bambus kann gesundheitsschädlich sein. Schuld sind zusätzlich eingesetzte Stoffe. Die Verbraucherzentralen fordern ein Verbot von Bambusgeschirr mit Kunststoffanteil.

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Hände halten Smartphone mit den Einstellungen für App-Berechtigungen

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Was Apps über mich wissen wollen

Viele akzeptieren die Zugriffe einer App aufs Smartphone einfach. Mitunter kann das riskant sein. Vor allem dann, wenn mehrere Apps gleiche Programmbausteine nutzen.

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Knöllchen auf dem Supermarktparkplatz: Regeln für private Strafzettel

Kurz zum Einkaufen und schon klemmt ein Strafzettel hinter dem Scheibenwischer: Viele Supermärkte setzen inzwischen auf Privatunternehmen, die ihre Kundenparkplätze kontrollieren. Aber nicht jedes Knöllchen auf dem Supermarktparkplatz ist zulässig, manche Strafe zu teuer.

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Das bedeuten die Waschsymbole

Der neu gekaufte Pullover ist nach der Wäsche in der Waschmaschine völlig ausgeleiert? Die neue Hose kommt in Kindergröße aus dem Trockner? Das muss nicht sein, wenn man die Pflegesymbole beachtet und weiß, was sie bedeuten.

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7 Tipps fürs Stromsparen im Sommer

Die Sommerzeit als Aus-Zeit nutzen: An hellen, warmen Sommertagen lässt sich gut Energie sparen. Ganz automatisch passiert das allerdings nicht.

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Frau telefoniert im Freien mit Smartphone

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Hitzeschutz fürs Smartphone

Wenn es heißer wird als 35 Grad, kann es auch für das Telefon gefährlich werden. Apple zum Beispiel warnt davor, dass die Akkulaufzeit dauerhaft verkürzt werden könne.

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Angeschnittene Rhabarber-Stangen liegen auf einem Brett.

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Tipps zur Rhabarber-Zeit

Reichlich Vitamin C und Ballaststoffe - ein Frühlingsgemüse der besonderen Art: Was Sie zu Kauf, Lagerung, Zubereitung und Genuss von Rhabarber wissen sollten.

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Junger Mann cremt sich am Strand mit Sonnenschutz ein

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Sonnencreme: Worauf Sie achten sollten

Sonnencremes können Sonnenbrand vorbeugen. Aber sie schützen nicht unbegrenzt – und auch nicht sicher vor Hautkrebs. Wir geben Tipps, worauf Sie achten sollten.

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Infused Water: Rezepte für Wasser mit Geschmack

Obst, Gemüse und Gewürze im Trinkwasser sorgen für abwechslungsreichen Geschmack. Zehn Rezepte zum Durchklicken und Herunterladen.

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Tötung von Eintagsküken: Diese Alternativen gibt es

Wer Eier von speziellen Initiativen oder von so genannten Zweitnutzungshühnern kauft, kann heute schon den frühen Tod männlicher Küken verhindern. Das Bundeskabinett hat einem Gesetzesentwurf zugestimmt, der das Töten von Eintagsküken ab Anfang 2022 verbieten wird.

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#ShellonChallenge: So könnt ihr Bananenschalen essen

Schokoriegel mit Verpackung zu essen ist ziemlich dumm, finden wir. Unter dem Hashtag #ShellonChallenge versuchen sich Jugendliche damit zu übertrumpfen. Bei Obstschalen geht aber mehr, als man denkt.

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Lebensmittel länger frisch halten

Wie tue ich was in den Kühlschrank, damit es möglichst lange hält? Und woran erkenne ich, was ich noch essen kann und was nicht? Ist eigentlich gar nicht so schwer (Link führt zu www.checked4you.de).

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Onlinebanking: Wie sicher ist welches TAN-Verfahren?

Onlinebanking ist immer wieder den Angriffen von Kriminellen ausgesetzt. Daher ist die Wahl eines möglichst sicheren TAN-Verfahrens sehr wichtig. Wir erklären und bewerten die gängigen Methoden.

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Starkregen und Rückstau: So läuft das Haus nicht voll Wasser

Starkregen und steigende Wassermassen überfordern irgendwann die kommunale Kanalisation - und dann sollten Hausbesitzer gerüstet sein.

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Sichere Passwörter - so geht's

Auch wenn es lästig ist – um sichere Passwörter kommt niemand herum. Wir zeigen, wie Sie gute Passwörter erstellen können.

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Vegetarisch Kochen: Saisonal, gesund und lecker

Wer sich gesund und fleischlos ernähren möchte, dem liefert "Vegetarisch kochen" über 100 abwechslungsreiche Rezepte für jede Jahreszeit. Dabei zeigt sich: Kreatives Kochen, Schnelligkeit und regionale Zutaten müssen sich nicht ausschließen.

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Kaputte Steckerleisten und Kabel sind ab 1. Mai 2019 auch Elektroschrott

Fast zwei Millionen Tonnen Elektroschrott fallen in Deutschland jedes Jahr an. Nur rund 45 Prozent davon werden ordnungsgemäß entsorgt. Laut Gesetz sollen es mindestens 65 Prozent sein.

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Tickets ab 1. April 2019 ungültig

In 2018 gekaufte, noch nicht entwertete Tickets können nur noch bis zum 31.03.2019 für die Fahrt mit Bussen und Bahnen genutzt werden. Die "Schlichtungsstelle Nahverkehr" informiert und hilft bei Problemen!

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Kann man Leitungswasser trinken?

Viele fragen sich, ob Leitungswasser bedenkenlos als Alternative zu Mineralwasser getrunken werden kann. Wir zeigen auf, warum es unbedenklich und zugleich ökologisch sinnvoll ist.

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Wenn der Urin plötzlich bunt wird

Nahrungsergänzungsmittel können dazu führen, dass der Urin plötzlich eine ungewöhnliche Färbung hat. Was ist zu tun?

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Regen, Hagel, Sturm und Gewitter: Wofür haftet welche Versicherung?

Überflutete Keller, zerstörte Dächer und kaputte Autos: Welche Versicherung für welchen Schaden aufkommt und was Sie bei der Schadensmeldung beachten sollten.

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Thermostate - Mit dem richtigen Dreh Energie sparen

Thermostate an Heizkörpern sind echte Energiesparhelfer - egal ob von Hand gedreht oder automatisch programmiert. Das schont Geldbeutel und Klima.

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Karnevalsschminke und -kostüme: Schadstoffe und Reizungen vermeiden

Mit diesen Tipps gelingt an den tollen Tagen ein buntes und bedenkenloses Treiben ohne Blessuren für Haut und Organismus.

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Gefahren für die Umwelt durch Plastik

Die Auswirkungen auf Meerestiere und -vögel sind schon sichtbar. In den Mägen vieler Seevögel findet sich massenhaft Kunststoffe. Die Tiere verhungern mit vollem Magen. Als Muschel oder Fisch kann Plastik auf unserem Teller landen.

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Haftpflichtversicherung für Haustiere

Verursacht ein Hund oder Pferd Schäden, haftet der Besitzer – deshalb ist eine spezielle Haftpflichtversicherung hier ein absolutes Muss. Die Privathaftpflichtversicherung greift hier nicht!

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Kudzu, Schlafbeere, Maca: riskante Pflanzen in Nahrungsergänzungsmitteln

Pflanzliche Zutaten sind der Renner bei Nahrungsergänzungsmitteln. Das zeigt die Auswertung von rund 1000 Anfragen und Beschwerden bei unserem Portal Klartext Nahrungsergänzung. Dabei sind die Mittel längst nicht so harmlos, wie die Werbung vermuten lässt.

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Insekten essen: Eine Alternative zum Fleisch?

Essbare Insekten sind im Landeanflug auf den deutschen Lebensmittelmarkt. Die Krabbeltiere punkten mit hohem Proteingehalt und einer nachhaltigeren Produktion als Fleisch. Ekel-Essen oder gesunde Bereicherung?

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Kälte kann Garantie für Smartphones killen

Minusgrade sind eine Gefahr für Smartphones und andere Elektrogeräte. Vor allem Akkus leiden. Tipps, um den Kältetod zu vermeiden.

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Fleisch im Supermarkt: Haltungsbedingungen sind kaum zu erkennen

Unter welchen Bedingungen Tiere gehalten worden sind, lässt sich an der Fleischverpackung kaum feststellen. Stattdessen schmücken sich Händler und Hersteller gerne mit unverbindlichen Siegeln und Werbebotschaften. Das hat ein Marktcheck der Verbraucherzentralen bei 17 Handelsketten ergeben.

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Welche Wirkung haben "Detox"-Pulver & Co.?

Den Körper zu entgiften ist angesagt, egal ob müde oder abgespannt, Kopfschmerzen oder ein paar Kilo zu viel. Was kann ein Detox-Pulver wirklich?

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Beispiele für Verpackungsmüll: Was gehört in welche Tonne?

Wie man besonderen Müll am besten wegwirft: Mit einer Reihe von Beispielen illustrieren wir, wie schwer es sein kann, für seinen Abfall – oder auch nur Teile davon – die richtige Tonne zu treffen ...

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Geschenke umtauschen: Das sind Ihre Rechte

Die Verbraucherzentrale hilft mit Tipps rund um die Reklamation und den Umtausch nach dem Weihnachtsfest.

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Gesetzliche Regeln: Wie Deutschland Einwegplastik verbannen will

Weil Kunststoffe nicht als Gefahrstoffe gelten, gibt es bisher kein Gesetz, das die Verwendung einschränkt. Die EU will die Verwendung von Einweg-Gegenständen aus Kunststoffen reduzieren.

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Brandgefahr durch Adventskranz, Baum und Böller

Welche Versicherung zahlt für welche Schäden? Ein Überblick zu den Gefahren in der Weihnachtszeit und zum Jahreswechsel.

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Silvester: Unsere Tipps für schadenloses Böllern

In diesem Jahr ist der Verkauf von Knallern & Co. an Privatpersonen wegen der Corona-Pandemie verboten und das Zünden von Feuerwerk für viele Bereiche eingeschränkt. Wer sich fahrlässig verhält oder gegen bestehende Gesetze und Verordnungen verstößt, muss in der Regel für den Schaden haften.

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Gesundes Trinkwasser

Kein Lebensmittel wird so gut kontrolliert wie das Trinkwasser. Deshalb ist die zusätzliche Aufbereitung im Haushalt mit Tischwasserfiltern oder Untertischgeräten meist überflüssig. Bei falschem Gebrauch kann sie sogar die Wasserqualität verschlechtern.

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Wer Wir sind: Arbeit und Chronik der Verbraucherzentrale NRW

Wie wir beraten, was wir tun, wie wir finanziert werden, unsere Geschichte: Informationen rund um die Arbeit der Verbraucherzentralen.

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Fertigteige, Backmischungen oder Selbstgemachtes

In den nächsten Wochen verwandeln sich viele Küchen in emsige Backstuben. Lebensmittelhersteller bieten ein reichhaltiges Angebot an Fertigteigen und Backmischungen für die Weihnachtszeit an.

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Ich sehe was, was du nicht siehst! Fremdstoffe im Abwasser

Über das Waschbecken oder das WC landen mit dem Abwasser oft Feuchttücher, Medikamente, Essensreste und viele andere Abfälle in der Kanalisation. Doch sie verschwinden nicht einfach in der Toilette oder im Abfluss!

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Gänse laufen nebeneinander über eine Wiese.

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Gans zu St. Martin und Weihnachten: Genuss aus artgerechter Haltung

Ab November hat Gänsebraten Hochsaison. Wer zu St. Martin oder Weihnachten eine Gans aus artgerechter Tierhaltung servieren möchte, sollte auf das Bio-Siegel oder die Kennzeichnungen "aus Freilandhaltung" achten.

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Fleisch sicher zubereiten

Für einen unbeschwerten Fleischgenuss ist es wichtig auch bei der Zubereitung peinlich genau auf Hygiene zu achten. Besonders Geflügelfleisch ist häufig mit krankheitserregenden Keimen belastet.

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Thermostat mit Beschriftung zur Temperatur

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Heizung: 10 Tipps zum Heizkosten sparen

Mit unseren 10 einfachen Spartipps reduzieren Sie in der kalten Jahreszeit Ihren Energieverbrauch und sparen dadurch merklich Heizkosten.

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Drei Fischstäbchen auf drei Fischstäbchen gefächert

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Fischstäbchen aus der Pfanne oder dem Backofen?

Meeresfisch leistet einen wichtigen Beitrag zur Versorgung mit Jod. Leider enthalten Fischstäbchen auch viel Fett – durch die Panade, die sich beim Braten vollsaugt. Deshalb lieber fettfrei im Backofen zubereiten. Hier gibt's weitere Fragen und Antworten zur gesunden Kinderernährung.

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Alte Batterien

Wo braucht man nicht überall Batterien oder Akkus - die Liste ist endlos! Wenn die Dinger dann alle sind, landen sie meistens im Müll. Und da erwachen sie dann zu ihrem zweiten Leben als Giftschleuder. (Link führt zu checked4you.de)

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Handyvertrag kündigen: Rückruf beim Anbieter unnötig

Mit Tricks versuchen Telefongesellschaften, ihre Kunden zu halten. Darauf müssen sich Kunden aber nicht einlassen. Unser Musterbrief hilft beim Kündigen.

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Nahrungsergänzung: Übertriebene Werbeversprechen sind größtes Ärgernis

"Verschafft massive Muskelzunahme" oder "Gelenkbeschwerden lösen sich auf": Hauptärgernis auf unseren Portal Klartext-Nahrungsergänzung sind vollmundige Werbeversprechen, insbesondere bei Produkten, die in Online-Shops oder im Direktvertrieb angeboten werden.

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Zwei Drittel einer Pizza auf einem Teller

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Tiefkühlpizza: Reichlich Kalorien

Eine Fertigpizza enthält in der Regel mehr als 500 Kilokalorien. Wir zeigen anhand einiger Tiefkühlpizzen, wie viel bei einer Mahlzeit eigentlich auf dem Teller sein sollte.

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Zum Schutz der Wälder: Papier sparen, Recyclingpapier nutzen

Papierverpackungen, die direkt bei uns Verbrauchern anfallen, sind in den letzten 25 Jahren um fast 70 % angestiegen, und die Deutschen verbrauchen immer noch 250 kg Papier pro Jahr und Kopf. Doch die tägliche Papierverschwendung kann jeder verringern.

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WhatsApp-Alternativen: die Datenschutzregeln im Überblick

Threema, Hoccer, SIMSme, Telegram, Signal und Wire: Wir haben Messenger mit Verschlüsselung daraufhin angeschaut, wie sie nach eigenen Angaben mit den Daten ihrer Nutzer umgehen.

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Mikroplastik und Kunststoffe in Kosmetik und im Meer

Kläranlagen können Mikroplastik nicht vollständig zurück halten. Daher verschmutzen neben vielen anderen Plastikabfällen auch Plastikteilchen aus Kosmetikprodukten unnötig die Meere.

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Blätter im Herbst: Wohin mit dem Laub?

Fünf Tipps zum richtigen Entsorgen von Herbstlaub.

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Lebensmittelindustrie wählt unrealistische Portionsgrößen

Portionsgrößen, die die Hersteller freiwillig auf Lebensmittelverpackungen drucken, stimmen häufig nicht mit den tatsächlichen Essgewohnheiten überein. Zu diesem Schluss kommen die Verbraucherzentralen in einer bundesweiten, interaktiven Befragung.

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Geldschein zerrissen – was nun?

Geldschein in der Hose mitgewaschen, versehentlich durchgeschnitten, abgefackelt oder vom Hund zerkaut: Was macht man mit beschädigtem Geld? Kann man das eintauschen? Wenn ja – wo? (Link führt zu checked4you.de)

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Ein weggeworfener To-go-Becher liegt auf dem Weg

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Coffee to go: Einweg-Becher vermeiden

130 Einwegbecher für Limo, Bier, Kaffee oder Tee nutzt und entsorgt statistisch gesehen jeder Verbraucher in Deutschland pro Jahr. Die beliebten Verpackungen sind eine der Ursachen, warum die Menge des Verpackungsmülls in Deutschland seit Jahren wächst.

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Wie teuer ist Rauchen?

Rauchen ist nicht so ganz billig: Nach spätestens 10 Jahren hätte man locker das Geld für ein neues Auto zusammen. (Link führt zu checked4you.de)

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