Corona: COVID-19, die Folgen und Ihre Rechte

Eine Frau trägt eine Atemmaske zum Schutz gegen den Coronavirus
Corona: COVID-19, die Folgen und Ihre Rechte
Das Coronavirus, das COVID-19 auslöst, hat für abgesagte Veranstaltungen, ausgefallene Flüge und abgeriegelte Länder gesorgt. Auf dieser Seite fasst die Verbraucherzentrale Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte zusammen.

So helfen wir Ihnen bei Verbraucherfragen in der Corona-Pandemie

Ihre Fragen zu Verbraucherrechten rund um die Folgen der Corona-Pandemie können Sie uns über das zentrale Kontaktformular stellen. Alternativ erreichen Sie uns über das zentrale Servicetelefon montags bis freitags (außer an Feiertagen) von 9 bis 15 Uhr unter der Rufnummer: 0211 – 3399 5845.

Unsere Fachleute können Ihnen im Umgang mit Anbietern helfen, also z.B. mit Tickethändlern, Reiseveranstaltern oder Einzelhändlern. Fragen zum Arbeitsrecht, zum Kontaktverbot oder anderen behördlichen Anordnungen können wir leider nicht beantworten. Bitten nutzen Sie hierzu die Angebote der Landesregierung auf www.land.nrw/corona.

Bitte beachten Sie, dass für den Besuch unserer Beratungsstellen diese Corona-Regeln gelten!

 

Zurzeit stellen wir unsere Telefonanlage um, um langfristig unseren Service und unsere Erreichbarkeit für Sie zu verbessern. Leider kann es sein, dass wir vorübergehend telefonisch schlecht erreichbar sind. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular.