Bitte beachten Sie: Für Besuche in unseren Beratungsstellen gelten diese Regelungen.
In diesem Bereich können zahlreiche rechtliche Probleme auftreten. Sie erhalten möglicherweise eine erhöhte Rechnung oder können Rechnungsposten nicht nachvollziehen. Die vertragliche Leistung wird nicht ordnungsgemäß erbracht. Sie haben Schwierigkeiten bei einem Anbieterwechsel oder möchten einen Vertrag beenden. Nach einer kostenlosen ersten Beurteilung geben Ihnen qualifizierte Verbraucherberater:innen rechtliche Hilfe in den Bereichen Festnetz, Handy und Internet. In vielen Fällen ist so der Gang zum Gericht vermeidbar.