Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Auf dem Tisch liegt ein Heimvertrag

Heimvertrag: Worüber das Pflegeheim Sie vorab informieren muss

Um sich für ein Pflegeheim entscheiden zu können, muss der Betreiber Sie vor Vertragsabschluss schriftlich über die wichtigsten Leistungsangebote des Pflegeheims informieren. Hierauf können Sie sich später berufen.

Jemand hält Tabletten in einer Hand und in der anderen ein Glas Wasser.

Nahrungs-Ergänzungs-Mittel: Nicht alle helfen

Hier erklären wir: Mittel zur Ergänzung der Ernährung

AFA-Algen Pulver

AFA-Algen – kein blaues Wunder

AFA-Algen sollen entgiften, vor Umweltgiften schützen und ihnen werden Wunderwirkungen bei neurologischen Störungen nachgesagt – zu Unrecht.

Grillfleisch und Grillgemüse auf dem Grill im Garten

Gesund grillen: acht Tipps für ungetrübten Grillgenuss

Sobald das Wetter schön wird, startet die Grillsaison. Ob Fleisch, Fisch, Gemüse oder auch Obst – vom Grill schmecken viele Sachen besonders gut. Acht Tipps für ungetrübten Grillgenuss.

Widerruf und Kontaktaufnahme sind nicht möglich

Betrugsmasche von 1N Telecom: DSL-Vertrag nach Teilnahme an Gewinnspiel

Mit einem gefälschten Online-Gewinnspiel von Aldi lockt das Unternehmen ZooLoo Verbraucher:innen in einen DSL-Vertrag mit der 1N Telecom. Wer teilnimmt, gelangt dann zu einer Auftragsbestätigung für einen Telefontarif des Düsseldorfer Unternehmens. Der Verbraucherzentrale Bundesverband warnt.

Postident, persönliche Identifikation von Personen, Identität einer Person

Postident-Verfahren und Alternativen – wie Ident-Verfahren funktionieren

Bei Ident-Verfahren überprüft das Unternehmen die Identität von Verbraucher:innen. Das ist zum Beispiel wichtig, wenn Sie online ein Konto eröffnen oder einen Kredit abschließen und sich ausweisen müssen. Wir zeigen Ihnen, welche Verfahren es gibt und wie sie funktionieren.

Restaurant

Recht im Restaurant: Gäste müssen nicht alles schlucken

Zu lange aufs Essen oder die Rechnung gewartet? Gäste haben beim Restaurant-Besuch viele Rechte, aber auch Pflichten. Was Gäste dürfen und was nicht, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Kombucha Tee

Kombucha: Das sollten Sie über das Teegetränk aus Asien wissen

Das Teegetränk Kombucha wird als "Lebenselexier" und Heilmittel für nahezu alle Krankheiten angeboten. Wissenschaftlich nachgewiesen sind die angepriesenen Wirkungen jedoch nicht.

Orangensaft Orangen Verbraucherzentrale Bremen

Frisch gepresste Säfte – Belastung durch Pestizide?

Orangen, Zitronen und andere Zitrusfrüchte werden häufig vor und nach der Ernte mit Pflanzenschutzmitteln und Wachsen behandelt. Die Verbraucherzentrale Bremen gibt Tipps zum sicheren Umgang mit diesem Obst.

Eine junge Frau schaut erstaunt in einen geöffneten Karton, den sie zugeschickt bekommen hat

Falsche Ware geliefert – was kann ich tun?

Teures Elektronikprodukt bestellt, aber Billig-Artikel erhalten? Über falsche Lieferungen gibt es immer wieder Beschwerden. Auffällig oft dabei: Bestellungen beim Amazon-Marktplatz. Wie weisen Sie nach, dass Sie nicht die richtige Ware erhalten haben? Hier erfahren Sie es.

Taschenrechner mit Geldmünzen und Unterlagen

Gebühren bei Darlehen: Welche Bankentgelte unzulässig sind

Wenn Kreditinstitute ihren Kund:innen Gebühren berechnen, kommt es oft zu Streitigkeiten. Welche Entgelte Banken im Bereich Darlehen verlangen dürfen und welche Gebühren unzulässig sind, zeigt folgender Überblick.

Hände einer pflegenden Person halten die Hand einer im Bett liegenden Person

Pflege von Angehörigen bei Hitze: Was muss ich beachten?

Heiße Tage bedeuten für ältere und pflegebedürftige Menschen, aber auch für Kinder eine besondere Belastung.

Ein Mann shoppt am Computer während ein Dieb Geld von ihm klaut.

Abzocke online: Wie erkenne ich Fakeshops im Internet?

Hinter Online-Shops können sich auch Kriminelle verbergen, die mit sogenannten Fakeshops, also gefälschten Internet-Verkaufsplattformen, Online-Einkäufer abzocken wollen. Die Verbraucherzentralen erklären, woran Sie sie erkennen.

Mann kauft im Supermarkt Lebensmittel und legt sie in den vollen Einkaufswagen

Pflicht zur Angabe des Grundpreises ermöglicht direkten Preisvergleich

Um einen Preisvergleich zu ermöglichen, sind die Händler überwiegend verpflichtet, neben dem Endpreis auch den Grundpreis (Preis Kilogramm oder Liter) anzugeben.

Auf einem Handy wird ein Screen mit der Aufschrift "Buy now, pay later" angezeigt.

Buy now pay later: Schuldenfalle oder moderner Rechnungskauf?

Jetzt bestellen, erst später bezahlen. Möglich macht es "Buy now, pay later". Doch die Funktion kann zu Schulden führen. Das sollten Sie vor dem Kauf beachten.

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