Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Umzugskarton mit Schlüssel

Umzugsunternehmen: So fallen Sie nicht auf Umzugs-Abzocker rein

Für einen stressfreien Umzug können Sie Umzugsunternehmen beauftragen. Damit Ihr Wohnungswechsel aber nicht zur Kostenfalle wird, sollten Sie beim Umzug mit Spedition einiges beachten.

App-Test »EcoCheck«: Eine Einkaufsliste voller Nachhaltigkeit

Lebensmittel scannen, Shoppinglisten anlegen, nachhaltige Alternativen finden und die eigene Emissionsbilanz ins Gleichgewicht bringen: Das Angebot von "EcoCheck" klingt nach einer rundum-sorglos-Lösung für klimafreundliches Einkaufen. Aber wird die App den selbst gesteckten Ansprüchen…

Eine Frau hält einen Brief und rechnet etwas mit dem Taschenrechner nach.

Haushaltsnahe Dienstleistungen: Alles zu Erstgespräch, Vertrag und Rechnung

Möchten Sie sich zu Hause bei Alltagsaufgaben helfen lassen, sollten Sie verschiedene Anbieter vergleichen und detaillierte Angebote einholen, bevor Sie sich binden. Was bei Gespräch und Vertrag mit einem Dienstleister wichtig ist und worauf Sie später bei der Rechnung achten sollten.

Eine Frau steht beim Optiker vor einer großen Auswahl an Brillen.

Neue Brille? Krankenkasse zahlt nur in Ausnahmefällen

Brille, Kontaktlinsen, Lupe: Wer schlecht sieht, braucht Unterstützung – doch nicht immer zahlt die Krankenkasse. Nur bei starker Sehschwäche gibt es Zuschüsse. Wann Sie Anspruch auf Kassenleistungen haben, was für Kinder gilt und worauf Sie bei der Beratung achten sollten, lesen Sie hier.

Kind mit Laptop vor Eltern

Geschäftsfähigkeit: Was dürfen Kinder im Internet einkaufen?

Auch im Internet gelten die Regeln zur Geschäftsfähigkeit und somit die Wirksamkeit von Verträgen mit Minderjährigen. Darauf müssen Sie als Eltern dabei achten.

Bei einem Stromzähler dreht sich die hintere Anzeige.

Stromzähler: analog und digital, vernetzt und intelligent

Eintarifzähler und Zweitarifzähler, analoge und digitale Zähler, intelligente und moderne Messeinrichtungen. Wir bieten einen Überblick über die unterschiedlichen Stromzähler und erklären, wo sie eingesetzt werden.

Sparkasse KölnBonn: Vergleich beendet Verfahren

Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) hat sich erfolgreich mit der Sparkasse KölnBonn zu einseitig erhöhten Kontoführungsgebühren verglichen. Rund 700 Verbraucher:innen, die sich der Musterfeststellungsklage angeschlossen hatten, erhalten in den nächsten Monaten Vergleichsangebote von…

Nahrungsergänzungsmittel aus dem Ausland

Bei einer Bestellung im Online-Shop oder als Urlaubsmitbringsel kann es Probleme mit dem Zoll geben.

Prüfung der Kontokonditionen

BGH konkretisiert Erstattungsansprüche bei Girokonten

Viele Banken haben in den letzten Jahren auf Basis einer unwirksamen AGB-Klausel Gebühren erhoben oder ihre Kontomodelle geändert. Mit Urteilen vom 19. November 2024 und 03. Juni 2025 hat der Bundesgerichtshof zur Höhe der Erstattungsansprüche und den Verjährungsfristen entschieden. Welche Chancen…

Smartphone-Display zeigt das Instagram-Konto von Instagram

Nachricht von Instagram oder Facebook: Wann ist sie echt?

Wenn Sie auf gefälschte E-Mails von Instagram oder Facebook hereinfallen, können Kriminelle Ihre Konten übernehmen. Hier sehen Sie, wie Sie echte E-Mails und Nachrichten der Netzwerke erkennen.

Ein Mann schaut die Verpackung von Lebensmitteln

Unterfüllung: Wie viel ist erlaubt?

Ein 150-Gramm-Becher Joghurt, eine 500-Gramm-Dose gefüllt mit Keksen - bei Fertigpackungen verlassen sich Verbraucher:innen auf die Nennfüllmenge, die auf der Packung angegeben werden muss. Doch nicht jede Packung hält, was sie verspricht.

Förderband in einer Recyclinganlage zur Sortierung von Kunststoffen, Metallen und Papierabfällen für eine effiziente Verarbeitung und Wiederverwendung Arbeiter im Hintergrund überwachen die automatisierte Sortierung und Verwertung

Recycelter Kunststoff: Ein Schadstoffrisiko für Lebensmittel?

Lebensmittelverpackungen und Gegenstände mit Lebensmittelkontakt zu recyceln, ist bei manchen Materialarten längst üblich. Bei Plastik ist noch Forschung und Entwicklung nötig. Wie steht es um die Sicherheit des Recyclingmaterials und wo kommen recycelte Kunststoffe zum Einsatz? Das sollten Sie…

Fingermalfarben – worauf kann ich achten?

Auf der Packung von Fingerfarben habe ich erstaunt gelesen, dass diese Konservierungsmittel enthalten. Meine Freundin meinte, dass diese oft auch Schwermetalle enthalten. Wie finde ich Fingerfarben, die meinem Kind nicht schaden?

Ein älterer Mann sitzt in seiner Wohnung auf dem Sofa, hält unterlagen in der Hand und telefoniert.

Vorsicht bei Anrufen für Pflege-Angebote

Hier erklären wir: Anrufe zu Pflege-Angeboten Nicht zusagen

App-Test »Deedster«: Jeden Tag eine gute Deed?

"Deedster" setzt auf ein bei Nachhaltigkeits-Apps vertrautes und beliebtes Konzept, nämlich die Bewältigung von Challenges im Team. Denn gemeinsam lebt sich Klimaschutz noch leichter. Aber mit welchen Alleinstellungsmerkmalen kann die App gegen ihre digitalen Mitbewerber punkten?

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