Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Sanduhr obere Hälfte fast leer

Fristen: Dschungel der Termine

Im Kleingedruckten von Verträgen finden sich zahlreiche Hinweise auf unterschiedliche Fristen. Die Verbraucherzentrale führt durch den Termindschungel.

Mehrere Taxis neben- und hintereinander

Krankentransport auf Rezept: Wann gesetzliche Krankenkassen zahlen

Für die Patientenbeförderung gelten seit Oktober 2020 zum Teil neue Regeln. Hier sind sie im Überblick.

Drei Strommasten im Nebel

Strom- und Gasanbieter stellen kurzfristig Belieferung ein

Einige Strom- und Gasanbieter haben mitgeteilt, dass sie trotz laufender Vertragsverhältnisse die Belieferung einstellen werden. Was Sie in so einem Fall beachten sollten, erfahren Sie hier.

Eine Arztrechnung liegt auf dem Tisch, darauf ist ein Stethoskop abgelegt.

Kostenerstattung in der gesetzlichen Krankenkasse: kaum echter Nutzen

Behandlungen selbst bezahlen und dann der Versicherung in Rechnung stellen: Das Modell der privaten Krankenversicherung können auch gesetzlich Versicherte freiwillig wählen. Dabei drohen allerdings Kosten, auf denen man selbst sitzen bleibt. Und die Wahl lässt sich nur mit Fristen rückgängig machen.

Mann mit Mütze und Schal am Laptop und Handy

Symptome googeln? Vier Anzeichen für irreführende Gesundheitswerbung

Das Internet, vor allem Google, ist für Viele bei Fragen zur Gesundheit und Symptomen erste Informationsquelle. Doch nicht jeder Suchmaschinen-Treffer ist verlässlich. An diesen Anzeichen erkennen Sie, wann Vorsicht geboten ist.

Geldscheine in Hosentasche

Finanzierung beim Händler: Vorsicht, Kredit!

Günstige Finanzierungsangebote direkt vom Händler sind immer ein Kredit! Und kein Kredit ist geschenkt.

Eine Fahrradfahrerin vor dem Reichstag.

So verbraucherfreundlich ist der Koalitionsvertrag

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zeigt wie verbraucherfreundlich der Koalitionsvertrag der Ampel-Koalition ist.

Mehrere Bonushefte

Bonusheft beim Zahnarzt: Pflegen lohnt sich

Ob Krone, Brücke oder Prothese: Für Zahnersatz müssen gesetzlich Versicherte einen Eigenanteil bezahlen. Doch durch Pflege des Bonushefts erhöht sich der Zuschuss der gesetzlichen Krankenkasse - auf bis zu 75 Prozent.

Gestapelte Euro-Münzen, Türme werden von links nach rechts niedriger

So lassen sich Negativzinsen vermeiden

Ihre Bank oder Sparkasse möchte "Verwahrentgelte" für besonders hohe Geldeinlagen kassieren? Die Verbraucherzentrale NRW zeigt, wie Sie reagieren sollten und welche Alternativen es gibt.

Stromstecker und Taschenrechner auf 100-Euro-Scheinen

Preiserhöhungen in E-Mails versteckt: Urteile gegen Stromversorger

Die Verbraucherzentrale NRW hat Urteile gegen Strogon, Fuxx – Die Sparenergie GmbH, EVD (EnergieVersorgung Deutschland) und die 365 AG (Immergruen Energie) erwirkt. Ihre Mitteilungen über Preiserhöhungen waren nicht deutlich genug erkennbar.

Mann kauft im Supermarkt Lebensmittel und legt sie in den vollen Einkaufswagen

Einkaufen auf Vorrat – ganz schön praktisch und nachhaltig

Viele Verbraucher:innen kaufen seltener, aber dann auf Vorrat. Wir wollten von Johanna Prinz, Autorin des Ratgebers "Einfach nachhaltig", wissen, ob der "große Einkaufswagen" auch auf Umweltaspekte einzahlt.

Straße mit Hochwasser

Ist mein Haus gegen Hochwasser versichert?

Die Flutkatastrophe im Sommer 2021 hat das Thema Elementarschadenversicherung auf traurige Weise in den Fokus gerückt - aber auch sie schützt nicht immer. Um sicher zu gehen, gilt daher: Den Versicherungsschutz vor dem nächsten Starkregen prüfen und falls nötig anpassen!

Hand schütteln

Verträge schließen per E-Mail und Co.

Um einen Vertrag abzuschließen, müssen sich zwei Vertragsparteien, also der Unternehmer und der Verbraucher, einigen.

Weiße Infrarotheizung an der Wand

Für Infrarotheizungen gibt es oft keinen günstigen Heizstrom

Infrarotheizungen müssen meist mit teurem Haushaltsstrom betrieben werden. Vergünstigter Heizstrom ist unter bestimmten technischen Bedingungen möglich. Einen Anspruch darauf haben Sie aber nicht.

Brief-Ärger

Inkasso-Forderung erhalten? Kostenlos online checken!

Mit unserem Inkasso-Check können Sie Inkasso-Forderungen, die Sie erhalten haben, kostenlos überprüfen: Müssen Sie überhaupt bezahlen? Und wenn: Ist die Höhe der Forderung berechtigt?

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