Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Geldkarten Portmonee

Banken müssen beim Kontowechsel helfen

Daueraufträge oder Lastschriften auf ein neues Girokonto umstellen: Seit September 2016 darf das kein Problem mehr sein. Die Vorschriften dienen dem Verbraucherschutz, indem sie den Wettbewerb unter den Banken fördern. Doch die Kontowechselhilfe ist nicht immer so einfach wie erhofft.

"Vorschläge zum Teilen": Aktivierte Funktion der Facebook-App abschalten

In der App von Facebook gibt es eine neue Funktion. Sie ist standardmäßig aktiv und sorgt dafür, dass die App unbemerkt im Hintergrund Daten aller Fotos und Videos auf dem Smartphone auswerten darf, auf die Sie den Zugriff erlaubt haben. Hier ist die Anleitung zum Abschalten.

Abzocke am Telefon

Gefahr durch falsche Termineinladungen per E-Mail

Achtung, Phishing-Masche! Wie falsche Termineinladungen per E-Mail eine Gefahr für PC, Smartphone und Tablet sein können.

Jemand hält zwei Packungen mit Hackfleisch in den Händen.

Was bedeutet das Mindest-Haltbarkeits-Datum auf Lebensmitteln?

Informationen in Leichter Sprache

App-Test »Walby«: Social Media meets Nachhaltigkeit

Zeroplastics, Baumpflanzer, Radlerinnen, Ozeanretter, Veggies, Baumpflanzerinnen - "Walby" sei für alle richtig netten Menschen da, bewirbt die App ihr eigenes Angebot. Damit sammelt sie zweifellos Sympathiepunkte. Aber welche inneren Werte stecken hinter der freundlichen Fassade?

App-Test »My Little Plastic Footprint«: 300 Zahnbürsten und kein Ende!

Anders als bei vielen nachhaltigen Maßnahmen können wir bei der Abfallvermeidung unseren Beitrag zum Umweltschutz sofort am Füllstand der Mülltonne erkennen. Ein gutes Gefühl, zu dem "My Little Plastic Footprint" durch Challenges und Tipps rund um Plastikmüll beitragen möchte.

Senioren halten die Hände aufeinander

Richtig essen und trinken: Was sich im Alter ändert

Mit dem Alter verändert sich der Körper und das Geschmacksempfinden und Durstgefühl nehmen ab. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie sich den Genuss am Essen und Trinken lange erhalten können.

Frau beim Zahnarzt bekommt eine Aufbisschiene eingesetzt gegen Zähneknirschen

Was zahlt die Kasse bei Kieferschmerzen (CMD)?

Funktionsstörungen im Zusammenspiel von Zähnen, Kaumuskeln und Kiefergelenken heißen "Craniomandibuläre Dysfunktion", kurz CMD. Für Diagnostik und Therapie gibt es viele Angebote. Hier erfahren Sie, was davon die Krankenkasse zahlt.

Illustration einer lächelnden Kuh mit dem Schriftzug "HappyCow"

App-Test »HappyCow«: Fleischlos happy in der Großstadt

Diese glückliche Kuh traut sich was: Anders als die meisten Apps, die unseren Alltag nachhaltiger machen wollen, bittet "HappyCow" Apple-Kund:innen für die Nutzung des Angebots zur Kasse. Aber der Kaufpreis zum Kurs eines (veganen) Döners lohnt sich, wie unser Test verrät.

App-Test »Umwelt-Herausforderung«: Eine Herausforderung ganz anderer Art

Der titelgebenden "Umwelt-Herausforderung" dieser App möchte man sich gar nicht erst stellen, denn die Software weist zahlreiche Mängel auf. Da hilft es auch nicht, dass die Idee hinter der App durchaus Mehrwert in Sachen gelebter Klimaschutz bietet. Aber eben nur in der Theorie.

Computertastatur mit einem Fingerabdruck

Verbraucherreport 2024: Viele fühlen sich im Internet nicht geschützt

Noch immer ist die Rechtslage im digitalen Bereich aus Sicht des Verbraucherschutzes unbefriedigend. Das ergab eine repräsentative forsa-Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv). Demnach fühlt sich knapp die Hälfte aller Menschen in Deutschland im Internet nicht sicher.

Screenshot der App "Konrads Kompost" mit Illustration, die über den Abschluss eines Levels informiert

App-Test »Konrads Kompost«: Kompostieren für die Kleinsten

Die App "Konrads Kompost" hat sich hohe Ziele gesetzt, denn sie möchte auch ganz junge App-Nutzer:innen für die nachhaltige Nutzung organischer Abfälle sensibilisieren. Kann die spielerische Annäherung an das Thema bei Kinder bis acht Jahre begeistern oder nicht?

Eine Waage: Auf der einen Seite Geld und Taschenrechner, auf der anderen Seite sind Eltern, Bücher und Bildungsmaterialien.

Unterhalt für die Ausbildung: Eltern haben Unterhaltspflicht!

Eltern müssen für den Unterhalt der ersten Ausbildung ihrer Kinder aufkommen. Die Ausbildungsfinanzierung hat Vorrang vor der eigenen Alterssicherung oder der Abbezahlung eines Immobilienkredits. Es gibt jedoch Grenzen für den Unterhaltsanspruch!

App-Test »Yuka«: Der Produktscanner für Drogerie und Supermarkt

Millionen von Downloads und tausende euphorische Rezensionen beweisen, dass die App "Yuka" keine weitere Bestätigung ihres offensichtlichen Mehrwerts für zahlreiche Nutzer:innen benötigt. Aber kann die beliebte Software auch mit Blick auf den Verbraucherschutz punkten?

Fernwärme

So teuer und transparent ist Fernwärme in NRW

Fernwärme soll zentraler Bestandteil der Wärmewende werden. Anders als bei Strom und Gas können Sie den Anbieter nicht frei wählen. In einer Stichprobe von 30 Anbietern hat die Verbraucherzentrale NRW untersucht, wie teuer Fernwärme in NRW ist und wie transparent die Unternehmen informieren.

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