Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Bahn am Bahnhof

Erstattung bei Zugverspätung: So gibt’s Geld zurück

Bei großen Verspätungen mussten Bahnunternehmen Ihre Fahrgäste bisher – unabhängig von der Ursache - entschädigen. Seit 7. Juni 2023 gelten europaweit neue, eingeschränktere Fahrgastrechte. Was bedeutet das für Reisende?

Honig, Zitronen und verschiedene Aromen

Aromastoffe – woher stammt das "Extra" an Geschmack?

Ein "Vanilla"-Joghurt ohne echte Vanille, ein Früchteriegel mit Himbeeraroma, ein Tee mit Kuchengeschmack aber – wenig überraschend – ohne Kuchen im Tee: Wie sorgen Hersteller für den zum Teil intensiven Geschmack und Geruch ihrer Produkte?

Blick von oben auf einen Supermarkt

Ihre Rechte im Supermarkt: 11 Fakten für den Einkauf

Fakten von Mythen beim Einkauf unterscheiden: Wir erklären, ob der Preis an der Ware oder der an der Kasse gilt, was "haushaltsübliche Mengen sind" – und mehr.

Münzstapel und Taschenrechner

Im Streitfall: Der Ombudsmann als Mittelweg zwischen Kapitulation und Klage

Bevor Streitigkeiten vor Gericht enden, sind Schlichtungsverfahren eine gute Alternative. Dabei vermitteln Ombudsleute zwischen Kund:innen und Banken, Versicherungen, Bausparkassen oder anderen Instituten. Wie Sie das für Kund:innen kostenlose Schlichtungsverfahren einleiten, erfahren Sie hier.

App-Test »Nachhaltiger Shaun«: Ein Schaf in der Müllwerkstatt

Dass ausgerechnet das freche Schaf Shaun junge Verbraucher:innen zu mehr Nachhaltigkeit erziehen soll, dürfte Fans der TV-Serie überraschen. Tatsächlich muss man die "grünen" Inhalte der App eher mit der Lupe suchen. Und auch bei der App-Nutzung auf dem Smartphone kann eine Sehhilfe nicht…

Aufnahme eines farbigen Tropfens, der auf klares Wasser trifft

"Flavored Water" – Wasserzusätze mit Süßungsmitteln und Aromen

Wenn Leitungswasser als zu eintönig empfunden wird, greifen viele Menschen zu so genannten Flavored Water-Produkten. Wir haben in einem Marktcheck 9 Produkte näher unter die Lupe genommen und zeigen, was dran ist am Trend mit aromatisiertem Wasser.

Luftreiniger: Luftfilter oder Luftwäscher - was ist besser gegen Husten?

Ich leide seit einigen Jahren immer unter Husten, der mit Kortison-Spray behandelt wird. Welchen Luftreiniger kann ich anschaffen, damit die Raumluft gefiltert wird und mein Husten in den Griff zu bekommen ist. Was ist in meinem Fall besser: ein Luftfilter oder ein Luftwäscher?

Kleidung aus Bambus: Wie ökologisch und hautverträglich ist sie?

Auf Ihren Internetseiten habe ich mit großem Interesse Ihren Artikel zu Coffee-to-go-Bechern aus Bambus gelesen. Mir sind in letzter Zeit häufiger Socken und andere Kleidungsstücke mit der Materialangabe „Bambus“ aufgefallen. Wie ökologisch und hautverträglich sind solche Textilien?

Mogelpackungen: Halbleere Shortbread- und Teepackung.

Mogelpackungen: Was hinter Luftnummern und versteckten Preiserhöhungen steckt

Doppelte Böden, riesige Kartonagen oder viel Luft in der Verpackung – um größere Füllmengen vorzutäuschen, greifen Hersteller tief in die Trickkiste. Zudem verringern Produzenten gerne die Füllmengen ihrer Produkte oder sparen an Zutaten, reduzieren aber nicht immer den Preis.

Schadstoffe in Innenräumen: Was Sie dagegen tun können

Eine teure Schadstoffmessung ist nicht immer notwendig, um ein Problem zu lösen.

Outdoor-Kleidung ohne Mikroplastik und Schadstoffe

Ich habe gehört, dass regenfeste Kleidung und Fleecejacken beim Waschen Schadstoffe und Mikroplastik freisetzen. Woran erkenne ich Schuhe, Hosen und Jacken, die weder für mich noch für die Natur schädlich sind?

Sportler

Lebensmittel für Sporttreibende

Spezielle Sportler-Lebensmittel gibt es nicht mehr. In der Regel geht es heute um Nahrungsergänzungsmittel, die leistungssteigernd, fettabbauend oder muskelaufbauend wirken sollen. Einige sind Geldverschwendung, aber nicht alle sind harmlos.

Münzen auf einem Bauplan

Immobilienfinanzierung: So berechnen Sie, was Sie sich leisten können

Der Kauf oder Bau einer eigenen Immobilie ist ein Schritt von großer finanzieller Tragweite. Deshalb sollten Sie schon vor der Entscheidung alles genau durchrechnen und ein Finanzierungskonzept mit ausreichenden Reserven erstellen.

Verschiedene Verpackungen

Beispiele für Verpackungsmüll: Was gehört in welche Tonne?

Wie man besonderen Müll am besten wegwirft: Mit einer Reihe von Beispielen illustrieren wir, wie schwer es sein kann, für seinen Abfall - oder auch nur Teile davon - die richtige Tonne zu treffen ...

Eine Ärztin spricht mit einer Patientin in einer Videosprechstunde

Telemedizin: Datenschutz bei Videosprechstunden

Seit 2020 spielen Videosprechstunden in der medizinischen Behandlung eine immer größere Rolle. Untersuchungen kritisieren den Datenschutz bei Telemedizin-Plattformen und Arzttermin-Portalen. Was können Sie tun und worauf müssen Sie achten?

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