Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Ältere Frau telefoniert mit Smartphone

Abzocke am Telefon: Möglichst nicht "Ja" sagen!

Unerlaubte Telefonwerbung führt zu unberechtigten Forderungen: Angerufene werden gedrängt, unbedingt "Ja" zu sagen. So schützen Sie sich.

Zwei kleine Windkraftanlagen auf einem Dach

Kleinwindkraftanlagen: Das sollten Sie wissen

Wer auf seinem Dach oder im Garten mit einem Mini-Windrad selbst Strom erzeugen will, kann in seinen Erwartungen enttäuscht werden.

Balkonkraftanlage, daneben Text "FAQ Fragen und Antworten"

FAQ zu Steckersolar-Geräten: Das sind die häufigsten Fragen

Eigentlich ist Steckersolar ganz einfach: Stecker in die Steckdose und los geht's. Trotzdem ergeben sich in der Praxis viele Fragen. Die häufigsten beantworten wir hier.

Hausfront mit mehreren Balkonen mit Steckersolarmodulen

Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt, was gilt (noch) nicht?

Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.

Grafik Gemeinschaftliche Gebäudeversorgung mit Solarstrom

Gemeinschaftliche Gebäudeversorgung - im Mehrfamilienhaus Solarstrom vom Dach nutzen

Die gemeinschaftliche Gebäudeversorgung (GGV) bietet die Möglichkeit, eine große Photovoltaik-Anlage (PV-Anlage) auf dem Dach eines Mehrfamilienhauses zu errichten und den damit erzeugten Sonnenstrom an die einzelnen Haushalte im Gebäude weiterzugeben. Damit soll der Photovoltaik-Ausbau auf…

schematische Darstellung der Wirkungsweise eines Energiemanagementsystems im Haushalt

Energiemanagementsystem für zu Hause: Mehr eigenen Strom selber nutzen

In immer mehr Haushalten wird – zum Beispiel mit einer PV-Anlage – eigener Strom erzeugt. Home Energy Management Systems (HEMS) helfen dabei, mehr davon selbst zu nutzen.

Anlagebetrug über WhatsApp-Gruppen: Vorsicht vor diesen Maschen

Betrüger:innen locken Verbraucher:innen in WhatsApp-Gruppen, um durch Anlagebetrug an ihr Geld zu kommen. Den Verbraucherzentralen liegen zahlreiche Berichte von Betroffenen vor, die BaFin warnte zuletzt immer wieder speziell vor dem WhatsApp-Betrug. Erfahren Sie, was die aktuell gängigen Maschen…

Foto eines Smartphones mit einem Ordner "Kleinanzeigenportale", in dem sich entsprechende Apps befinden (Kleinanzeigen, Vinted, Shock und Quoka)

Betrug auf Kleinanzeigenportalen: Diese Maschen sollten Sie kennen

Ob bei Kleinanzeigen, Vinted oder Markt.de: Betrüger:innen nutzen zahlreiche Maschen, um an Geld oder Daten zu kommen. Wir zeigen Ihnen die häufigsten Abzockfallen, wie Sie diese erkennen, worauf Sie achten sollten und was im Betrugsfall zu tun ist.

Eine pflegende Angehörige legt den Arm um eine Seniorin.

Absicherung für pflegende Angehörige durch Sozialversicherungen

Wer Angehörige oder auch andere Menschen pflegt, ist in der Renten-, Unfall- und Arbeitslosenversicherung abgesichert.

Mahnung Inkassoforderung

Was tun, wenn Kriminelle in Ihrem Namen einkaufen?

Kriminelle legen teils Accounts im Namen von Privatpersonen bei Zahlungsdienstleistern wie Klarna oder Paypal an. Von dem Betrug erfahren Sie meist erst, wenn ein Inkassoschreiben kommt. Das sollten Sie wissen.

Obst und Gemüse liegen in einer Auslage

Obst und Gemüse mit Natron waschen – bringt das wirklich was?

Hilft Natron wirklich, Obst und Gemüse von Pestiziden zu befreien? Ein Social-Media-Trend verspricht "pestizidfreie" Früchte nach dem Natron-Bad. In diesem Artikel erfahren Sie, was dahintersteckt, welche Grenzen diese Methode hat und wie Sie Ihr Essen am besten reinigen und lagern.

Hand hält Smartphone, Display zeigt betrügerische SMS zum Online-Banking

Fake-SMS zu Online-Banking, Steuerbescheiden und Gerichtsverfahren

Unstimmigkeiten beim Online-Banking oder offene Rechnungen: Mit solchen SMS versuchen Kriminelle, schädliche Apps zu verteilen oder Passwörter zu stehlen. Die Nachrichten sind nicht echt! Diese Betrugsform ist unter dem Begriff Smishing bekannt.

Smartphone in einer Hand, auf dem Display ist eine Internetseite zu sehen, die booking.com ähnelt.

Betrugsversuche bei Booking.com

Nach einer echten Buchung meldet sich offenbar die gebuchte Unterkunft und bittet darum, die Kreditkartendaten auf einer anderen Internetseite neu anzugeben. Doch die Unterkunft hat solche Nachrichten gar nicht geschickt! Wie Sie die Masche erkennen und sich schützen.

Ein Taschenrechner und daneben das Bild für Leichte Sprache.

Stimmt Ihre Rechnung und Abschläge für Strom oder Gas?

Denken Sie, dass Ihre Rechnung für Strom oder Gas falsch ist? Wir helfen Ihnen dabei, das zu überprüfen. Außerdem sagen wir Ihnen: Das können Sie tun, wenn Sie einen Fehler gefunden haben.

Programm verschlüsselt

Verschlüsselte Sender freischalten - so geht's

Viele digitale TV-Sender sind verschlüsselt. Wir erklären, was der Hinweis „Programm verschlüsselt“ auf Ihrem TV bedeutet – und wie Sie verschlüsselte Sender freischalten.

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