Unterwegs sein | Verbraucherzentrale NRW

Ein doppelstöckiger Regionalzug steht an einem Bahnhofsgleis, auf der Anzeige steht: "Ansage beachten"

Unwetter: Wenn keine Bahn mehr fährt

Bei Unwettern können Züge häufig nicht mehr planmäßig fahren. Wer sein Ziel nicht oder später erreicht, konnte bisher unabhängig von der Ursache der Verspätung oder des Ausfalls Geld zurück fordern. Seit 7. Juni 2023 gelten neue Regelungen der Fahrgastrechte. Was bedeutet das für die Fahrgäste?

in geschäftiges Flughafenterminal mit Passagieren in Bewegung, die als verschwommene Silhouetten vor einer großen Glasfassade dargestellt sind. Im Hintergrund ist ein Flugzeug beim Start durch das Fenster zu sehen, während helles Sonnenlicht den Raum flutet und lange Schatten sowie Lichtreflexe auf dem glänzenden Boden erzeugt.

Urlaub stornieren oder abbrechen: Ihre Rechte bei Katastrophen und Krieg

Ob Naturkatastrophen wie Waldbrände und Erdbeben, Streiks oder politische Unruhen und Kriege: Die Verbraucherzentralen erklären Ihre Rechte, wenn außergewöhnliche Umstände im Reisegebiet auftreten.

Fahrrad reparieren lassen

Versicherung gegen Fahrraddiebstahl: Welche Möglichkeiten gibt es?

Nach der aktuellen Statistik des Bundeskriminalamtes wurden 2024 rund 245.900 Fahrräder gestohlen. Nur 9,7 Prozent der Diebstähle wurden aufgeklärt. Verständlich ist daher der Wunsch, sich dagegen zu versichern. Sie haben 2 Möglichkeiten: die Hausratversicherung und eine spezielle…

Regionalexpress am Bahnhof

Ви нещодавно прибули до Німеччини? Подорожі автобусом та залізничним транспортом

Не лише тим, хто вперше прибув до Німеччини, часто буває важко зорієнтуватися в автобусах і залізничному транспорті. Саме тому Центр захисту прав споживачів зібрав важливі поради.

Pärchen auf E-Bikes

Was Sie alles über Sharing-Bikes wissen müssen

Umweltfreundlich mit dem Leihfahrrad durch die Stadt? Alle wichtigen Fragen und Antworten rund ums Thema Sharing-Bikes finden Sie in unseren ausführlichen Sharing-Bike-FAQs.