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Hier finden Sie die Ansprechpartner:innen und Aufgabenschwerpunkte unserer Pressestelle
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Kontakt
Helmholtzstraße 19
40215 Düsseldorf
Tel. 0211/91380-1101

presse@verbraucherzentrale.nrw

Eva Eisemann

Eva Eisemann

Leiterin Gruppe Presse

Evamarie Mackenbrock

Evamarie Mackenbrock

Pressereferentin

Themen: Projekt "Mehr Grün am Haus", Klimaanpassung, Verbraucherforschung

Andrea Schmitz

Andrea Schmitz

Pressereferentin

Themen: Beratungsstellen,
Umwe​​​​​​lt, Schienennahverkehr

Tanja Wolf

Tanja Wolf

Pressereferentin
Themen: Gesundheit und Pflege, Lebensmittel und Ernährung, Finanzen und Versicherungen

Isabella Lacourtiade

Isabella Lacourtiade

Pressereferentin

Themen: Lebensmittel und Ernährung,  Klimaanpassung

Christoph Tofall

Christoph Tofall

Pressereferent

Themen: Energie 

Astrid Mohr

Astrid Mohr

Pressereferentin

Themen: Verbraucherrecht, Kredit und Entschuldung, Verbraucherbildung und Ehrenamt

Anja Groeger

Karen-Anja Groeger

Presseassistentin

Chanel Bektembaev

Chanel Bektembaev

Presseassistentin

Laptop mit Kaffee, Blatt, Stift und Smartphone

Zum Presseportal der Verbraucherzentrale NRW

Serviceangebote und Informationsquellen für Journalistinnen und Journalisten

Hände mit Geldbörse und Taschenrechner von Rechnungen

Musterfeststellungsklage gegen GASAG AG

2. Dezember 2021: Kunden:innen der GASAG in der Grund- oder Ersatzversorgung mit Gas zahlten vor diesem Datum 6,68 Cent pro Kilowattstunde. All jene Verbraucher:innen, bei denen der Belieferungsbeginn zwischen dem 2. Dezember 2021 und dem 30. April 2022 lag, zahlten mehr als 18 Cent. Der Tarif für Bestandskund:innen blieb wesentlich günstiger. Davon betroffen waren zehntausende Verbraucher:innen. Das Kammergericht hat die Tarifspaltung des Berliner Gasgrundversorgers für unzulässig erklärt. Daraus können sich hohe Nachforderungen derjenigen Verbraucher:innen ergeben, die in den teuren Neukundentarif gefallen waren. Das letzte Wort wird hat der Bundesgerichtshof haben.
Ein Paar prüft die Rechung

Betrügerische Inkassoschreiben: Auf diese Konten sollten Sie nichts überweisen

Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten, die sogenannte Schwarzliste.
Geldmünzen vor Taschenrechner und Stift

Musterfeststellungsklage gegen Stadtsparkasse München

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Stadtsparkasse München haben sich auf einen Vergleich geeinigt. Dadurch können betroffene Verbraucher:innen unkompliziert Nachzahlungen für Ihre Prämiensparverträge erhalten. Das Bayerische Oberste Landesgericht informiert Verbraucher:innen, die sich der Musterfeststellungsklage angeschlossen haben, schriftlich über den Vergleich.