Bei Ärger oder Unstimmigkeiten mit dem Vermieter, etwa bei Mieterhöhungen, Heizkostenabrechnungen oder Modernisierungen, erhalten Bürgerinnen und Bürger fachkundigen ersten Rat durch einen Mietrechtsexperten in unserer Beratungsstelle.
Unser Angebot konzentriert sich auf eine Erstberatung zu Ihrem individuellen Mietrechtsproblem. Es schließt keine umfassende Rechtsvertretung ein. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an einen örtlichen Mieterverein oder an einen fachkundigen Rechtsanwalt.
Mietrechtliche Beratung im Einzelfall bieten wir zu einem Entgelt von 20,00 € je Viertelstunde an.
Eine vorherige Anmeldung ist erforderlich.
Wichtiger Hinweis:
Die Beratung wird durch Honorarmitarbeiter/innen durchgeführt, die auch bei einer nicht in Anspruch genommenen Beratung honoriert werden müssen. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihren Termin wahrzunehmen, bitten wir Sie um Absage bis drei Tage vor dem Termin. Bei später abgesagten Terminen kann keine Rückerstattung des Kostenbeitrages erfolgen, es sei denn, der Termin konnte anderweitig vergeben werden oder der Kunde weist nach, dass der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.
Unsere Mietrechtsberatung wird in Kooperation mit dem Mieterbund NRW durchgeführt.
Telefonische Hotline
Ist der Weg zu weit, die Zeit zu knapp oder wird das Thema in der Beratungsstelle vor Ort nicht angeboten, erreichen Sie uns auch telefonisch. Unter der Rufnummer 0900-1-89 79 66 bieten wir montags von 12.00 bis 15.00 Uhr und mittwochs von 14.00 bis 17.00 Uhr eine telefonische Mietrechtsberatung an. Die Beratung kostet 1,86 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend.