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- Im Fokus der Beratungs- und Informationsoffensive stehen besonders schutzwürdige Verbraucherhaushalte und die Prävention von Energiearmut.
- Neben der kurzfristigen Existenzsicherung und der nachhaltigen Regulierung von Zahlungsrückständen rund um die Energierechnung vermitteln speziell geschulte Beratungskräfte betroffenen Verbraucherhaushalten allgemeine Kernkompetenzen im Bereich der Budget- und Finanzplanung.
- Durch eine fachübergreifende und passgenaue Beratung erhalten die Betroffenen einerseits "Hilfe zur Selbsthilfe" und anderseits eine kostenfreie rechtliche Vertretung in diffizilen Angelegenheiten.
