Menü

Das Landesprojekt "NRW bekämpft Energiearmut"

Rechnung mit Taschenrechner, Geld und Lupe
Das Landesprojekt "NRW bekämpft Energiearmut"
Im Landesprojekt "NRW bekämpft Energiearmut" tritt die Verbraucherzentrale NRW gemeinsam mit örtlichen Grundversorgern den komplexen Problemen rund um Energiearmut und Energiesperren mit einer umfassenden Informations- und Beratungsoffensive entgegen.

Gibt es aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie besondere Regelungen?

Ja! Um die durchgehende Versorgung mit Strom, Gas und Wasser sicherzustellen, hat der Gesetzgeber die Möglichkeit geschaffen, Zahlungen bis zu drei Monate lang aufzuschieben, zunächst jedoch maximal bis zum 30. Juni. Das ist jedoch an Bedingungen geknüpft:

Wichtig ist, dass Sie sich gegenüber dem Energieversorger auf dieses temporäre Leistungsverweigerungsrecht berufen. Dazu müssen die Umstände für den Zahlungsverzug direkt auf das Virus und auf dessen Verbreitung zurückzuführen sein – etwa weil Sie dadurch arbeitslos geworden oder in Kurzarbeit geraten sind und nun zu wenig Geld zur Verfügung haben. Sollten Sie oder andere Mitglieder Ihres Haushalts nicht betroffen sein, können Sie sich nicht auf das Leistungsverweigerungsrecht berufen.

Der Energieversorgungsvertrag muss vor dem 8. März 2020 geschlossen worden sein.

Wichtig: Ein Zahlungsaufschub ist keine Zahlungsbefreiung! Den ausstehenden Betrag müssen Sie nur später zahlen. Setzen Sie daher unbedingt Prioritäten in Ihrem Zahlverhalten und tätigen Sie existenzielle Zahlungen wie etwa für  Strom  vor anderen. Wenn Sie Ihre Abschläge nicht mehr bezahlen können, sprechen Sie mit Ihrem Energieversorger. Möglicherweise können Sie zumindest Teilzahlungen leisten, um die  Zahlungsrückstände gering zu halten. Denn aufgelaufene Zahlungsrückstände können Ihr  Budget auch zu einem späteren Zeitpunkt besonders stark belasten. Deutet sich an, dass Sie auch nach Ablauf der Stundung nicht zahlen können, suchen Sie sich frühzeitig Hilfe und melden Sie sich bei Ihrem Energieversorger.

Geraten Sie – unabhängig von der Corona-Pandemie - in Zahlungsschwierigkeiten, stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin die üblichen Lösungsmöglichkeiten offen. Suchen Sie auch hier frühzeitig den Kontakt zu Ihrem Versorger.

Wir über uns
Das Landesprojekt "NRW bekämpft Energiearmut" der Verbraucherzentrale NRW
Informationen für Verbraucher
Fragen, Antworten und Tipps zur Vermeidung einer Versorgungsunterbrechung

Wie wir arbeiten

Bürgerinnen und Bürger, die ihre Energierechnungen nicht bezahlen können, denen eine Gas- oder Stromsperre droht oder deren Versorgung bereits unterbrochen worden ist, können die kostenfreie Budget- und Rechtberatung bei Energiearmut in Aachen, Alsdorf, Bochum, Dortmund, Duisburg, Gelsenkirchen/Bottrop, Hamm, Köln, Krefeld, Witten und Wuppertal in Anspruch nehmen. Die wirtschaftliche und rechtliche Beratung der Verbraucherzentrale NRW wird zudem bei Bedarf kombiniert mit einer Energieberatung des Verbraucherzentrale Bundesverbands oder mit dem Stromspar-Check der Caritas in NRW.

Finanziert wird das Landesprojekt durch das Ministerium für Umwelt, Landwirtschaft, Natur- und Verbraucherschutz des Landes Nordrhein-Westfalen und die örtlichen Energieversorgungsunternehmen.

Seit Projektbeginn im Oktober 2012 suchten insgesamt Verbraucher aus mehr als 7.270 Haushalten – überwiegend Bezieher von Sozialleistungen, Geringverdiener und Rentner – mit Zahlungsproblemen rund um die Energierechnung die Budget- und Rechtsberatung Energiearmut auf. Aufgrund des ganzheitlichen Beratungsansatzes sowie der komplexen Problemlagen der Verbraucher fanden insgesamt mehr als 16.750 Beratungstermine statt. In 90 Prozent der Fälle konnten gemeinsam mit den Betroffenen sowie den kommunalen Kooperations- und Netzwerkpartnern tragfähige und nachhaltige Lösungen erarbeitet werden. Dadurch wurden 82 Prozent der angedrohten Sperren verhindert und 63 Prozent der bereits bestehenden Sperren zeitnah wieder aufgehoben.

Das Landesprojekt "NRW bekämpft Energiearmut" wurde im Jahr 2017 in einem europaweiten Wettbewerb als "Social Innovation-Projekt" mit dem 1. Preis ausgezeichnet. Die Juroren der weltweit tätigen Non-profit-Organisation Ashoka überzeugte das Angebot der Rechts- und Budgetberatung für Menschen, denen Stromsperren drohen oder die ihre Energierechnung nicht bezahlen können. Es sei beispielgebend für innovative soziale Ansätze bei der Bekämpfung von Energiearmut.

Kontakt Energiearmut NRW

*Pflichtfelder

 

Derzeit ist uns eine verschlüsselte Kommunikation per E-Mail leider nicht möglich. Nur wenn Sie mit einem unverschlüsselten Versand einverstanden sind, können wir zur Beantwortung/Bearbeitung Ihres Anliegens zügig per E-Mail mit Ihnen korrespondieren. Sie erklären Ihr Einverständnis, indem Sie dieses Kontaktformular ausfüllen und absenden. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, z. B. per E-Mail an die zentrale Adresse widerspruch@verbraucherzentrale.nrw. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.