Falsche Anrufe der Verbraucherzentrale
Hier erklären wir:
Falsche Anrufe der Verbraucherzentrale
Die Verbraucher-Zentrale will alle Menschen erreichen.
Darum gibt es hier Infos in Leichter Sprache.
So kann man den Text besser verstehen.
Es gibt noch mehr Infos zu diesem Thema:
Falsche Anrufe der Verbraucherzentrale
Dieser Text ist nicht in Leichter Sprache.
Betrüger rufen Menschen an.
Sie sagen:
- Wir sind von der Verbraucher-Zentrale oder
- Wir sind von der Verbraucher-Beratung oder
- Wir sind vom Bundes-Amt für Verbraucher-Schutz
Die Menschen sollen den Betrügern glauben.
Die Betrüger wollen Geld von den Menschen bekommen.
Dafür haben die Betrüger viele Ideen.
Zum Beispiel:
Falsche Anrufe
Eine Person ruft Sie vielleicht an.
Die Person sagt:
Ich bin von der Verbraucher-Zentrale.
Und die Person sagt:
Ich will Ihre Daten prüfen.
Es hat einen Betrug gegegeben.
Das ist falsch.
Die Verbraucher-Zentrale ruft Sie nicht einfach an.
Geben Sie keine privaten Infos weiter.
Gewinn-Spiel-Abos
Manche Betrüger rufen Sie an.
Die Betrüger bieten Ihnen ein Gewinn-Spiel an.
Sie sollen dafür 79 Euro bezahlen.
Das ist ein Abo.
Das heißt:
Sie machen immer wieder bei dem Gewinn-Spiel mit.
Wenn jemand ein Spiel am Telefon anbietet
Dann legen Sie auf!
Egal welche Telefon-Nummer Sie sehen:
Keine Verbraucher-Zentrale ruft Sie einfach an.
Keine Verbraucher-Zentrale bietet Ihnen ein Abo für ein Gewinn-Spiel an.
Fragen Sie bei der Verbraucher-Zentrale nach.
Kontakt für Beratung finden Sie hier.
Falsche Energie-Beratung
Manchmal ruft jemand an.
Die Person will eine Umfrage machen.
Oder die Person will Sie beraten.
Zum Beispiel:
Wie können Sie weniger Geld für Energie bezahlen?
Manchmal will auch jemand Ihre Daten löschen.
Das ist alles gelogen!
Mitarbeiter von der Verbraucher-Zentrale sagen so etwas nicht.
Weitere Betrugs-Versuche
Es gibt noch mehr Betrugs-Versuche am Telefon.
Zum Beispiel:
Konto-Pfändung
Manche Menschen sagen:
Sie haben bei einem Gewinn-Spiel nicht bezahlt.
Deshalb machen sie eine Konto-Pfändung.
Das heißt:
Sie nehmen das Geld von Ihrem Konto.
Oder sie sagen:
Es gibt ein Gerichtsverfahren gegen Sie.
Das stimmt alles nicht.
Fragen Sie nach.
Fragen Sie bei der Verbraucher-Zentrale.
Kontakt für Beratung finden Sie hier.
Wichtige Tipps
Die Verbraucher-Zentrale macht diese Sachen nicht:
- Sie ruft nicht einfach so an
- Sie kommt nicht ohne Termin zu Ihnen
- Sie macht keine Werbung am Telefon
- Sie holt kein Geld ab
- Sie holt keine Sachen ab
Wichtiger Rat
Seien Sie vorsichtig!
Geben Sie keine persönlichen Daten weiter.
Nach einem Besuch oder Anruf:
Rufen Sie die Verbraucherzentrale an.
Oder schreiben eine E-Mail an die Verbraucherzentrale.
Klicken Sie hier für den Kontakt
Wir schreiben in dem Text nur die männliche Form.
Zum Beispiel: Betrüger oder Anrufer.
Das ist leichter zu lesen.
Gemeint sind aber immer alle Menschen.
Die Bilder sind von © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers
Der Text wurde von der KI SUMM AI GmbH, Tal 44, 80331 München übersetzt
und in der VZ-RLP redaktionell bearbeitet.
Die Symbol-Bilder Energiesparlampe und Datenmappe sind aus der Microsoft-Galerie.
Was ist eine Verbraucher-Zentrale?
Die Verbraucher-Zentralen helfen Menschen in Deutschland.
Die Verbraucher-Zentralen bekommen Geld vom Staat.
Aber sie arbeiten unabhängig.
Die Verbraucher-Zentralen beraten.
Zum Beispiel:
- Was kann ich kaufen?
- Wo muss ich aufpassen?
Die Verbraucher-Zentralen geben Tipps für den Alltag.
In jedem Bundes-Land gibt es eine Verbraucher-Zentrale.
Wo bekomme ich Hilfe?
Die Verbraucher-Zentralen beraten Sie.
Zum Beispiel:
- in den Beratungsstellen
- am Telefon
- im Internet
Es gibt Infos zu verschiedenen Themen.
Zum Beispiel:
- Verträge und Beschwerden
- Energie
- Finanzen und Versicherungen
- Gesundheit
- Ernährung
- digitale Welt
- Reise.
Die Verbraucher-Zentralen helfen auch bei anderen Sachen.
Zum Beispiel:
- Sie prüfen: Hält sich jemand nicht an das Gesetz?
Dann zeigen sie das an.
- Sie geben Infos an die Öffentlichkeit weiter.
- Sie vertreten Interessen von Verbrauchern bei Politik und Wirtschaft.
Die Angebote sind in jedem Bundes-Land anders.
Angebote in Leichter Sprache
Die Verbraucher-Zentralen haben Angebote in Leichter Sprache.
Zum Beispiel:
- Infos
- Beratungen
Leichte Sprache ist eine besondere Form von Sprache.
Die Sätze sind kurz.
Und die Wörter sind einfach.
So können alle Menschen die Infos verstehen.
