Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale NRW

Nachhaltige Nutzung von Handys und Smartphones

Verbraucherinnen und Verbraucher, aber auch Anbieter können eine Menge tun, um Mobiltelefone möglichst nachhaltig und umweltfreundlich zu nutzen.

Stethoskop auf einem Tisch neben einem Laptop

Gebühr für verpassten Arzttermin: Ist das zulässig?

Ausfallhonorare von Arztpraxen für verpasste oder abgesagte Arzttermine sind nur in Ausnahmefällen zulässig. Bei einer einvernehmlichen Terminverschiebung sind Sie auf der sicheren Seite.

App-Test »Kleine Tat«: Leihen und Verleihen im Beta-Test

Auch die sprichwörtlichen kleinen Taten können Großes bewirken. Dieser Überzeugung sind zumindest die kreativen Köpfe hinter der heute von uns getesteten App. Diese hat sich dem nachhaltigen, kostensparenden Verleihen von Geräten und der Stärkung lokaler Communitys verschrieben.

Zahnarztpraxis mit gelben Behandlungsstuhl

Kostenfallen beim Zahnarzt

Zahnbehandlungen können unerwartet teuer werden. Hier zeigen wir Ihnen wie Sie vermeintliche Kostenfallen schon vor Behandlungsbeginn umgehen können.

Router mit LAN-Kabeln

Internetrouter wechseln: Das müssen Sie beachten

Seit 1. August 2016 können Verbraucher:innen sich ihre digitale Schaltzentrale selbst aussuchen. Hier erfahren Sie, wann ein Routerwechsel sinnvoll ist und wo die Vor- und Nachteile liegen.

Videospiele vorbestellen: Geschäft mit der Vorfreude

Bei neuen Videospielen entsprechen die später erhältlichen Versionen nicht immer den vorherigen Ankündigungen der Spielemacher. Gamer:innen sollten sich im Zweifel lieber gedulden.

Verschiedene Krankenkassen Versichertenkarten liegen auf einem Haufen

Wurzelbehandlung: Was zahlt die Krankenkasse?

Hier erfahren Sie, unter welchen Voraussetzungen die Krankenkassen die Kosten einer Wurzelbehandlung übernehmen.

Fahne der Europäischen Union weht im Wind

Zahnbehandlung im Ausland: Das sollten Sie beachten

Sie planen, Ihre Zähne im Ausland behandeln zu lassen? Wir erklären Ihnen, worauf Sie dabei achten sollten.

Seniorin hält sich die Wange, weil ihr Zahnersatz Beschwerden verursacht.

Was tun, wenn der Zahnersatz nicht passt?

Zahnersatz, der nicht passt, ist ärgerlich. Hier erklären wir Ihnen, worauf Sie bei mangelhaftem Zahnersatz Anspruch haben.

App-Test »Fessies Mülltrennung«: Stress am Fließband

Fessies "flinkes Band" stellt einen ordnungsliebenden Drachen im Dienste eines Frankfurter Entsorgungsunternehmens vor die Herausforderung, verschiedene Müllsorten in die korrekten Tonnen zu befördern. Aber lassen sich junge Kinder ebenfalls für die digitale Mülltrennung begeistern?

Koffer auf einem Laufband

Mein Gepäck ging verloren, kam beschädigt oder verspätet an

Ersatz, Entschädigung, Erstattung? Was Sie tun können, wenn Ihr Gepäck verschwunden ist oder Schäden aufweist.

Zeaxanthin Auge

Mit Zeaxanthin scharf sehen?

Sehkraft erhalten, Makuladegeneration heilen – hilft Zeaxanthin dabei?

Rohes Steak mit Gewürzen, Knoblauch und Tomaten dekoriert

Fleisch: Das müssen Sie bei Haltbarkeit und Lagerung beachten

Frisches Fleisch sollten Sie immer schnell verarbeiten und gekühlt lagern. Was bei der Aufbewahrung zu beachten ist und wie sich einsetzender Verderb bemerkbar macht, erfahren Sie hier.

Ein Gesundheitsgerät neben dem Wort Aufruf in einem Ausrufezeichen.

Healy: Vorsicht vor falschen Gesundheitsversprechen

Bei den Verbraucherzentralen haben sich in den letzten Monaten die Beschwerden über das Produkt "Healy" gehäuft, weil selbstständige „Healy“-Vertriebspartner:innen behaupten, das Produkt würde etwa bei Multipler Sklerose, Depressionen, ADHS oder Hauterkrankungen helfen. Diese…

Ein Mensch steckt eine EC-Karte in einen Geldautomat

Was ist ein Basiskonto?

Jeder Verbraucher hat einen Anspruch auf ein Zahlungskonto mit grundlegenden Funktionen (Basiskonto), auch Obdachlose, Asylsuchende und Geduldete.

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