Organisation
Wir sind ein gemeinnütziger, parteineutraler und unabhängiger Verein. Als größte Verbraucherzentrale deutschlandweit arbeiten wir mit einem Netzwerk aus Beratungsstellen und Expert:innen.
Vorstand und Verwaltungsrat
Vorstand der Verbraucherzentrale NRW
Wolfgang Schuldzinski
Vorstand der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e. V., Düsseldorf.
In Anlehnung an § 65 a Landeshaushaltsordnung legen wir die Vergütungen des Vorstands gemäß Zuwendungsbescheid offen. Die Vorstandsbezüge für 2024 beliefen sich auf 129.414,04 Euro.
Verwaltungsrat der Verbraucherzentrale NRW
Vorsitzende
Elke Wieczorek
Wir Verbraucher in NRW – Förderverein der Verbraucherzentrale NRW
Stellvertretende Vorsitzende
Ursula Sänger-Strüder
Kfd - Katholische Frauengemeinschaft Deutschlands - LAG NRW
Andreas Träger
DBB Beamtenbund und Tarifunion
Mitglieder
Karl-Josef Büscher
Landesseniorenvertretung NRW
Dr. Günther Horzetzky
Deutscher Gewerkschaftsbund - Bezirk NRW
Erwin Knebel
Arbeitsgemeinschaft der Verbraucher im Kreis Mettmann e.V.
Jutta Kuhles
Rheinischer Landfrauenverband e.V.
Sigrid Lewe-Esch
Arbeitsgemeinschaft Evangelischer Haushaltsführungskräfte (AEH) des Deutschen Evangelischen Frauenbundes e.V., Landesverband Nordrhein
Sarah Primus
Deutscher Mieterbund NRW
Beirat
Laut ihrer Satzung bildet die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen einen Beirat, der den Verwaltungsrat und den Vorstand bei ihrer Arbeit berät. Die ehrenamtlich tätigen Mitglieder des Beirats werden vom Verwaltungsrat gemäß der von ihm erlassenen Geschäftsordnung berufen.
Dem Beirat gehören für drei Jahre berufene Vertreter:innen der Landtagsfraktionen, der fördernden Ministerin, der kommunalen Spitzenverbände, des Handwerks, der Wissenschaft und Medien an. Das Gremium tagt zweimal im Jahr und für jeweils drei Sitzungen zu einem Schwerpunktthema. Zu diesen Schwerpunktthemen werden zusätzliche Beiratsmitglieder für die jährliche Beiratsperiode benannt, die die thematisch betrauten Ministerien, Wirtschaft und Wissenschaft vertreten.
Das aktuelle Schwerpunktthema des Beirats ist "Verbraucherfinanzen".
Einige der vergangenen Themen des Beirats:
- Künstliche Intelligenz
- Verbraucher in der Transformation
- Klimaschutz
Organigramm

Mitgliedsverbände
Die Verbraucherzentrale NRW ist ein eingetragener Verein (e.V.). Mitglieder sind 32 verbraucherorientierte Verbände und örtliche Zusammenschlüsse. Einzelpersonen können die Verbraucherzentrale NRW durch die Mitgliedschaft im Förderverein tatkräftig unterstützen.
- Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club - Landesverband Nordrhein-Westfalen e. V.
- Arbeitsgemeinschaft Evangelischer Haushaltsführungskräfte (AEH) des Deutschen Evangelischen Frauenbundes e. V. - Landesverband Nordrhein
- AWO Arbeiterwohlfahrt
Bezirksverband Mittelrhein e. V.
Bezirksverband Niederrhein e. V.
Bezirksverband Ostwestfalen-Lippe e. V.
Bezirksverband Westliches Westfalen e. V. - Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland - Landesverband NRW e. V.
- Deutscher Beamtenbund - dbb nrw beamtenbund und tarifunion Nordrhein-Westfalen
- Deutscher Gewerkschaftsbund - Bezirk NRW
- Deutscher Mieterbund - Landesverband Nordrhein-Westfalen e. V.
- DHB-Netzwerk Haushalt, Berufsverband der Haushaltsführenden e. V. - Landesverband Rheinland
- Eine Welt Netz NRW e. V.
- Ernährungsräte des Landes NRW
- Familienbund der Katholiken - Landesverband NRW e. V.
- Katholische Frauengemeinschaft Deutschlands e. V. - Landesarbeitsgemeinschaft NRW
- LAG 21 NRW e. V.
- Landesintegrationsrat NRW
- Landesjugendring NRW e. V.
- Landesseniorenvertretung NRW e. V.
- Landesverband der Volkshochschulen von NRW e. V.
- Landfrauenverbände
Westfälisch-Lippischer LandFrauenverband e. V.
Rheinischer LandFrauenverband e. V. - NABU NRW
- NaturFreunde NRW e. V.
- Pro Bahn NRW e. V. - Landesverband Nordrhein-Westfalen
- Verband Wohneigentum Nordrhein-Westfalen e. V.
- ver.di - Landesbezirk NRW
- Verkehrsclub Deutschland e. V. - Landesverband NRW
- Wir Verbraucher in NRW - Förderverein der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen
- wohnen im eigentum - die wohneigentümer e. V.
Örtliche Zusammenschlüsse
Ortsarbeitsgemeinschaften der Verbraucher in NRW:
Ortsarbeitsgemeinschaft der Verbraucher Castrop-Rauxel
Vorsitzender: Udo Behrenspöhler
Anschrift: Christinenstr. 102, 44575 Castrop-Rauxel
Telefon: 02305/24339
Ortsarbeitsgemeinschaft der Verbraucher Ratingen
Vorsitzende: Anita Esper
Anschrift: Bellscheider Weg 7, 40883 Ratingen
Telefon: 02102/68691
E-Mail: esper@t-online.de
Arbeitsgemeinschaft der Verbraucher im Kreis Mettmann e.V.
Vorsitzender: Erwin Knebel
Anschrift: Am Eichelkamp 42, 40723 Hilden.
Telefon: 02103 / 249180
Förderverein
Wie Sie Verbraucherberatung und Verbraucherschutz in NRW unterstützen können.
Ob unzulässige Bankgebühren gekippt, Fahrgastentschädigung durchgesetzt oder der Rechnungswirrwarr im Mobilfunk gelichtet werden muss: Die Verbraucherzentrale NRW schafft Klarheit für Verbraucher, die sich nicht für dumm verkaufen lassen wollen und zeigt Abzockern die rote Karte. Wir beweisen immer wieder: Millionen Kunden sind nicht machtlos gegen die Millionen der Anbieter. Damit das so bleibt und noch besser wird, brauchen wir Sie. Geben Sie Ihrem Anliegen Gewicht und werden Sie Mitglied im Förderverein der Verbraucherzentrale NRW. Ihr Beitrag stärkt unmittelbar und wirksam den Verbraucherschutz.
Fördermitglieder bekommen auf alle unsere Ratgeber zehn Prozent Rabatt. Die Mitgliedschaft dauert mindestens ein Jahr. Sie kann mit dreimonatiger Frist zum 31.12. jedes Kalenderjahres gekündigt werden. Der Jahresbeitrag beträgt 40,00 Euro. Er wird im Wege des Lastschriftverfahrens eingezogen. Für juristische Personen beträgt der Mitgliedsbeitrag 120,00 Euro. Der Mitgliedsbeitrag kann steuerlich geltend gemacht werden, denn die Verbraucherzentrale ist eine gemeinnützige Organisation.
Ausführliche Informationen wie Kontaktmöglichkeiten, eine Beitrittserklärung und weitere Unterlagen finden Sie auf der Seite wir-verbraucher.nrw!

Unsere Geschichte
Vor über 60 Jahren, am 21. Juli 1958, wurde die Verbraucherzentrale NRW als "Landesarbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände" gegründet. Das erklärte Ziel, Verbraucher:innen zu mehr Macht zu verhelfen, gilt nach wie vor.