Ortsunabhängige Beratung für die rund 320.000 Einwohner:innen in Bedburg-Hau, Emmerich am Rhein, Geldern, Goch, Issum, Kalkar, Kerken, Wallfahrtsstadt Kevelaer, Kleve, Kranenburg, Rees, Rheurdt, Straelen, Uedem, Wachtendonk und Weeze.
Betrug im digitalen Zahlungsverkehr nimmt zu – Banken kennen die Methoden, schützen ihre Kund:innen aber oft unzureichend und wälzen den Schaden auf sie ab. Wie Betroffene sich gegen unberechtigte Abbuchungen, falsche Schufa-Einträge und Inkassoschreiben wehren können.
Auf der Ticketbörse Viagogo können Fans Tickets für Veranstaltungen von vermeintlichen Privatverkäufer:innen kaufen. Kommen Tickets nicht an oder sind sehr viel teurer als beim Veranstalter, liegt das Problem bei den Kund:innen.
Mit unabhängigem Rat unterstützen die Energie-Fachleute der Verbraucherzentrale private Haushalte in allen Fragen rund um das Energiesparen und die Energieeffizienz von Wohngebäuden und Haustechnik. Ziel ist die Energieeinsparung in den eigenen vier Wänden, um langfristig Kosten zu sparen, den Komfort zu steigern und Impulse für den Klimaschutz zu setzen.
Die Online-Seminare sind kostenlos und werden gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie.
Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten, die sogenannte Schwarzliste.
Klauseln zur nachträglichen Senkung des Rentenfaktors finden sich in unterschiedlichen Rentenversicherungen. Nach einem wegweisenden Urteil des Bundesgerichtshofs gegen die Allianz haben weitere Gerichte Klauseln für unwirksam erklärt. Betroffene sollten ihre Verträge prüfen.
Der Vortrag der Verbraucherzentrale in Bergisch Gladbach gibt einen ersten Einblick in das Thema KI und klärt über die Funktionsweise solcher Angebote auf und weist dabei auf Vorteile und Fallstricke hin.
Mi, 11. November 2026, 14:00
- 15:30
Datenschutz
Begegnungsstätte Pro Treff im Progymnasium Bensberg, Schloßstraße 84, 51429 Bergisch Gladbach
Ein Leben ohne Internet, PC und Smartphone ist für die meisten Menschen kaum noch vorstellbar. Die wenigsten Menschen sorgen sich allerdings darum, was mit ihren Fotos, Online-Profilen, Nutzerkonten und Onlineverträgen nach ihrem Tod passiert.
Alternative Süßmacher wie Birkenzucker, exotische Dicksäfte und Sirupe oder Stevia gelten als "natürliche" Süße und die "gesündere" Alternative zu klassischem Haushaltszucker. Stimmt das? Die Verbraucherzentralen klären auf.
Nachtspeicherofen richtig einstellen und so Stromkosten senken. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Heizung effizient nutzen, welche Einstellungen an der Heizung und Maßnahmen am Haus helfen.
Sinkende Einspeisevergütung, günstigere Technik und mehr Eigenverbrauch: Welche Faktoren entscheiden künftig über die Wirtschaftlichkeit einer PV-Anlage? Klären Sie Ihre Fragen direkt im Austausch mit dem Energieberater.
Sinkende Einspeisevergütung, günstigere Technik und mehr Eigenverbrauch: Welche Faktoren entscheiden künftig über die Wirtschaftlichkeit einer PV-Anlage? Klären Sie Ihre Fragen direkt im Austausch mit dem Energieberater.
Di, 24. November 2026, 18:30
- 20:00
Erneuerbare Energien
Rathaus, kleiner Sitzungssaal, Raum 002, Grünestraße 12, 58840 Plettenberg
Hier finden Sie aktuelle Verbraucherwarnungen zu Nahrungsergänzungsmitteln oder Produkten, die als Nahrungsergänzungsmittel bezeichnet werden oder so erscheinen. Außerdem erfahren Sie, wann es zu einer Warnung oder einem Rückruf kommt.
Ab Oktober 2027 dokumentieren ambulante Pflegedienste ihre Leistungen nur noch digital. Die Verbraucherzentralen erklären, welche Rechte Sie beim digitalen Leistungsnachweis weiterhin haben und worauf Sie vor jeder Unterschrift achten sollten.
Säuglingsnahrung gilt als streng kontrolliert. Doch Anfang des Jahres wurden Produkte verschiedener Marken wegen Belastung mit dem Bakteriengift Cereulid zurückgerufen. Einige dieser alten Produkte scheinen erneut auf den Markt gelangt und bei Kaufland verkauft worden zu sein. Die Verbraucherzentralen beantworten wichtige Fragen.
Mit einfachen Maßnahmen Energie und Kosten sparen – ganz ohne Komfortverlust. Die Fachexperten zeigen, wie das im Haushalt bei Strom und Wärme gelingt und beantworten Ihre Fragen.
Der Recyclingcode kennzeichnet, aus welchem Material eine Verpackung hergestellt wurde. Er deutet auch auf die mögliche Wiederverwertung hin. Wir zeigen, was die Zahlen in den kleinen Dreiecken auf Verpackungen bedeuten.
