Pass auf deine Mäuse auf! - Kostenfallen vermeiden

In Online-Shops finden Sie das, was Sie suchen, oft schneller als im Geschäft vor Ort. Leider können Sie beim Kauf im Internet aber auch schnell mal eine Klausel überlesen oder auf den falschen Button klicken. Und Vergleichsportale werben damit, dass sie einen Überblick darüber geben, wo Sie ein Produkt am günstigsten kaufen können. Doch je nach Einstellungen wird Ihnen auch ein teureres Angebot angezeigt.

Damit Sie die typischen Kostenfallen beim Online-Shopping und in Vergleichsportalen leicht erkennen, haben wir folgende Informationen für Sie zusammengestellt.

Besonders bei Auslandsaufenthalten kann die Handynutzung teuer werden. Das ist aber nicht die größte Kostenfalle auf dem Handy. Viele Apps sind nur auf den ersten Blick kostenfrei. Zusätzliche Funktionen kosten meist Geld. Hinzu kommen ungewollte In-App-Käufe aufgrund von immer häufiger verwendeten manipulativem Design. Auch in sozialen Netzwerken oder im Browser können Apps und Spiele angezeigt werden – und mit einem falschen Klick haben Sie schnell eine Zusatzoption gebucht.

Lesen Sie hier nach, wie Sie sich vor Kostenfallen in Apps und auf dem Handy schützen können..

Seit der Neuerung des Telekommunikationsgesetzes im Dezember 2021 können am Telefon keine Verträge mehr ohne schriftliche Bestätigung abgeschlossen werden. Das hält manche Anbieter aber nicht davon ab, Ihnen beispielsweise im Laden vor Ort eine ungewollte Zusatzoption unterzuschieben. Wollen Sie beispielsweise schnell im Geschäft Ihre Adresse ändern oder etwas zu Ihrem Vertrag nachfragen und sollen dann ein langes Dokument unterschreiben, sollten Sie vorsichtig werden. Unterschreiben Sie auch im Laden nichts, was Sie nicht gründlich gelesen haben.

Informationen, um Kostenfallen bei Ihren Telekommunikationsverträgen zu vermeiden, finden Sie hier:

Erst flattert eine Rechnung von einem Kauf, den Sie gar nicht getätigt haben ins Haus, und dann folgt ein Inkasso-Schreiben. Betrüger:innen nutzen teils erbeutete Daten, um damit auf Ihre Kosten einkaufen zu gehen. Wenn Sie diese Rechnungen nicht sofort beanstanden, können aber zusätzlich erhebliche Mehrkosten durch ein Inkasso-Verfahren entstehen.

Außerdem sind nicht alle Inkasso-Forderungen zulässig. Besonders wenn Anbieter in Inkasso-Schreiben drohen oder übermäßig hohe Gebühren fordern, sollten Sie hellhörig werden. Was Sie tun können, wenn Sie vermuten, dass Betrüger:innen an Ihre Daten gekommen sind und wann Inkasso-Schreiben zur Kostenfalle werden, erfahren Sie hier: