Mein Energieanbieter hat mir gekündigt | Verbraucherzentrale NRW

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Mein Energieanbieter hat mir gekündigt

Plötzliche Belieferungseinstellung trotz laufenden Vertrags, Ausnahmesituation Ersatzversorgung oder gar Insolvenz des Energieanbieters? Wir helfen Ihnen mit Infos sowie persönlicher Beratung.

Persönliche Beratung zu Strom- und Gaslieferverträgen

Drei Strommasten im Nebel

Foto:

analogicus / Pixabay

Strom- und Gasanbieter stellen kurzfristig Belieferung ein

Einige Strom- und Gasanbieter haben mitgeteilt, dass sie trotz laufender Vertragsverhältnisse die Belieferung einstellen werden. Was Sie in so einem Fall beachten sollten, erfahren Sie hier.

Gasflamme und Heizplatte eines Herds

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stocksolutions / stock.adobe.com

Probleme mit Strom- oder Gaspreisen, plötzliche Kündigungen

Ob Lieferstopps bei Anbietern wie Stromio oder gas.de, starke Preiserhöhungen oder Preisunterschiede zwischen Bestands- und Neukunden bei den Grundversorgern: Ein turbulenter Energiemarkt lässt viele Strom- und Gaskunden ratlos zurück. Wir helfen mit Fragen und Antworten zur aktuellen Situation.

Jemand betätigt einen Lichtschalter.

Foto:

eggeeggjiew / stock.adobe.com

Grundversorgung oder Sondervertrag? Verträge bei Strom und Gas

Bei Gas und Strom sind Sie entweder Kunde in der Grundversorgung oder Kunde mit Sondervertrag ("Sonderkunde"). Übergangsweise können Sie auch über die sogenannte Ersatzversorgung beliefert werden.

Brief-Ärger

Foto:

Kzenon / Fotolia

Was passiert, wenn der Energieanbieter insolvent ist?

Mehrere Gas- und Stromanbieter sind in den vergangenen Jahren in die Insolvenz gegangen. Was in so einem Fall mit Ihrem Vertrag passiert und was Sie als Kunde beachten sollten, erfahren Sie hier.

Hier finden Sie - je nach vorliegender Situation - weitere hilfreiche Infoseiten:

Meine Energierechnung ist zu hoch / stimmt nicht
Ich kann meine Energierechnung nicht mehr bezahlen
Ich möchte meinen Energieanbieter wechseln

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