Umfrage: Lieferankündigungen von Online-Shops

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Heute bestellt – morgen geliefert: Die Verbraucherzentrale NRW möchte von Ihnen Ihre Erfahrungen mit der Lieferung von Onlineshops erfragen. Onlineshops sind gesetzlich verpflichtet, einen Lieferzeitraum anzugeben. Dabei ist es nicht notwendig, ein konkretes Lieferdatum anzugeben. Es genügt auch die Angabe eines Zeitraumes z.B. in Tagen oder Wochen.

Neben der Frage, ob dies angegeben wird, möchten wir von Ihnen erfahren, inwiefern Unternehmen diese angegebenen Zeitspannen einhalten oder nicht. Die Teilnahme an unserer Umfrage nimmt ca. 5 Minuten in Anspruch und kann vollständig anonym durchgeführt werden. Darüber hinaus können Sie uns eine E-Mail-Adresse für Rückfragen nennen und Dokumente/Screenshots hochladen. Sollten wir eklatante Rechtsverstöße feststellen, können wir diese mit Ihrer Hilfe abmahnen und für die Zukunft abstellen. 

Wurde im Angebot eine Lieferzeit angekündigt?
Innerhalb welcher Zeitspanne sollte laut Shop-Betreiber die bestellte Ware geliefert werden?
Wurde die angekündigte Lieferzeit eingehalten?
Wenn die angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten bzw. keine Lieferzeit genannt wurde, wann kam die Ware?
Was haben Sie gekauft?

Maximal 5 Dateien möglich.
10 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: gif jpg png bmp txt rtf pdf docx.

 

Sollten Sie Beratung durch die Verbraucherzentrale NRW wünschen, erfahren Sie hier, wie Sie uns derzeit am besten erreichen.

 

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