Irreführender Girokonto-Vergleich bei CHECK24

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Abmahnung für das Vergleichsportal CHECK24: Es wirbt mit der Zertifizierung auf einer nicht zertifizierten Vergleichsseite. Dabei soll die Zertifizierung größtmögliche Unabhängigkeit und Transparenz beim Vergleich garantieren.

Mann blickt auf PC-Monitor mit der Website check24
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Aufgrund einer EU-Richtlinie müssen Verbraucher auf unabhängigen Vergleichsseiten im Internet die Vorteile und Rahmenbedingungen verschiedener Girokonten kostenlos vergleichen können. Damit das mit größtmöglicher Unabhängigkeit und Transparenz geschieht, werden die Seiten vom TÜV Saarland zertifiziert. So ist es auch bei CHECK24 geschehen.

Doch das Vergleichsportal hat einen Hinweis auf das Zertifikat auch in einer anderen Rubrik platziert: dort, wo Nutzer bei insgesamt acht Banken direkt eine Kontoführung beantragen können. Dafür erhält CHECK24 Provisionen von den Finanzinstituten. Wer diese Seite des Vergleichsportals in der Desktop-Ansicht nutzt, sieht eine deutlich hervorgehobene und farblich in schwarz-rot-gold gestaltete Grafik mit dem Text "ZERTIFIZIERTER GIROKONTOVERGLEICH". So dürften Verbraucher annehmen, dass es sich bei der Vergleichsseite bereits um die zertifizierte handelt. Verstärkt wird der Eindruck dadurch, dass neben dem Schriftzug die mit einem blauen Häkchen versehene Auskunft "Einziger zertifizierter Girokontovergleich" zu sehen ist.

Erst wer mit dem Mauszeiger auf den schwarz-rot-goldenen Schriftzug geht, sieht einen Link in einem achtzeiligen kleinen Text zum zertifizierten Vergleich. Die unabhängige Vergleichsseite ist also nur schwer zu finden. Deshalb haben wir CHECK24 abgemahnt: Der Anbieter soll sein Angebot ohne Zertifizierung nicht mit der Zertifizierung bewerben.

Wir raten generell dazu, genau hinzuschauen: Wie unabhängig ist ein Portal? Erhält der Anbieter eine Provision, wenn Sie einen Vertrag darüber abschließen? Wir wird der Produktvergleich dadurch beeinflusst? Wie viele Anbieter enthält der Vergleich? Beim zertifizierten Girokontovergleich von CHECK24 sind mehr als 500 Kreditinstitute enthalten, beim nicht zertifizierten lediglich 20.